3月1日，为持续提升用户体验，强化对商户的监管，途家宣布3月为 “品质月”。途家将通过线上线下的实地验真、案例跟踪、风控管理等综合举措，打击虚假违规商户和刷单行为，加强对平台商户的服务品质的指导与培训，从而使消费者对住宿分享的消费更加信任，使更多消费者选择公寓、民宿这一新兴的住宿产品。

据了解，途家在消费者权益保护方面,一方面是持续进行房屋的实地验真，进行房源描述信息及照片所载信息的真实匹配，确保虚假房源、不真实信息被及时发现并处理；另一方面，途家为房客提供高达1000万元人民币的“安心租”先行赔付保障基金，房客在无责情况下可申请先行赔付，确保消费者的安心入住。此外，只要是通过途家平台入住的租客，就会获得免费的意外险。

途家市场公关副总裁任娇表示，“除了集中整治，我们希望通过‘品质月’行动，结合途家平台的大数据分析，把用户体验相关的工作尽可能前置，使消费者关心的线上线下用户体验的问题在最短时间内得到反馈、优化或解决，使整个市场运营持续良性改进，确保商户的合规性，提高住客的理性入住，建立民宿礼仪。住宿分享这个行业还处在发展初期，我们也期待用户、房东、友商及政府监管部门可以一起努力把这个市场做得更好。”