云南就爱去旅游文化传媒就爱去旅行网游舆监测系统在对新闻网站、论坛、微博、微信、海外媒体等全网平台涉滇旅游吐槽监测结果的基础上，结合数据挖掘和文本挖掘技术发布“云南旅游5月被吐槽排行榜”。

在2017年5月1日至5月31日期间，云南旅游的被吐槽情况是什么样的呢？

5月，云南哪些州市更易受吐槽？

▲云南旅游5月被吐槽州市排行榜 

（备注：★为涉及云南，但未提及具体州市的网友吐槽）

“就爱去全域旅游舆情系统”监测数据显示，2017年5月，从地域来看，被网友吐槽次数最多的分别是丽江（58次），大理（56次），昆明（46次），迪庆（12次），保山（11次），西双版纳（7次），玉溪（4次），红河（3次），临沧（2次），除了以上地区，德宏（1次）、怒江（1次）、普洱（1次）、曲靖（1次）、文山（1次）和昭通（1次）也登上了吐槽榜，此外还有62起涉及云南但未提及具体州市的网友吐槽。

▲云南旅游4月被吐槽州市排行榜

备注：★为涉及云南，但未提及具体州市的网友吐槽

对比发现2017年4月份被吐槽排行榜可以发现，4月份排名第1的大理已经下降到了第2，排名第2的昆明下降到了第3，排名第三的丽江上升到了第1，排名第四的西双版纳下降到了6，排名第5的迪庆上升到了第4，排名第6的保山上升到了第5，其它州市无明显变化，4月份没上榜的红河、临沧、德宏、怒江、文山、昭通这次都上榜了。

整个5月网友在吐槽云南旅游时，都在吐槽什么？

▲2017年5月云南旅游吐槽类别排行榜

5月份，云南旅游引发吐槽最多的是景区，多达75条，占总吐槽量的33%；因为购物引发的吐槽达到52条，占总吐槽量的23%；因为治安引发的吐槽达到27条，占总吐槽量的12%，因为导游引发的吐槽达到24条，占总吐槽量的11%，因为交通引发的吐槽达到21条，占总吐槽量的9%，此外住宿、餐饮也引发了吐槽。

▲2017年4月云南旅游吐槽类别排行榜 

▲2017年5月份云南旅游吐槽类别饼状图

对比发现2017年4月份云南旅游吐槽类别排行可以发现，4月份吐槽排名第1的购物下降到了第2，排名第2的景区上升到了第1，排名第3的交通下降到了第5，排名第4的旅行社下降到了第8，排名第5的导游上升到了第4，排名第6的餐饮下降到了第7，此外，4月没上榜的治安和住宿5月分别排名第3和第6。购物引发的吐槽数量下降说明市场整治取得一定成效，导游被吐槽量上升则体现导游在带团过程中服务意识不强，试图引导消费被拒绝后就会给游客脸色看，引发吐槽。

哪些州市的哪些领域是“受吐槽大户”？

1、景区方面

▲云南旅游2017年5月各州市景区吐槽排行榜 

（备注：★为涉及云南，但未提及具体州市的网友吐槽） 

5月份因为景区问题被吐槽得最多的地区分别是丽江（24次）、大理23次）、昆明（4次）、迪庆（3次）。另有14起涉及云南但未提及具体州市的景区吐槽。

▲2017年4月云南景区吐槽排行榜 

备注：★为涉及云南，但未提及具体州市的网友吐槽

数据显示，在2017年4月份，因为景区被吐槽得最多的州市分别是丽江、大理、昆明、普洱。丽江仍然排名第1，大理仍然排名第2，昆明仍然排名第3，4月份排名第4的普洱被迪庆代替。

2、购物方面

▲云南旅游2017年5月各州市购物吐槽排行榜 

（备注：★为涉及云南，但未提及具体州市的网友吐槽）

5月份因为购物问题被吐槽得最多的地区分别是大理（8次）、丽江（8次）、保山（8次）、昆明（7次）、迪庆（3次）、西双版纳（3次）。另有12起涉及云南但未提及具体州市的购物吐槽。

▲2017年4月云南购物吐槽排行榜

备注：★为涉及云南，但未提及具体州市的网友吐槽

数据显示，在4月份，因为购物被吐槽得最多的州市分别是西双版纳、大理、昆明、丽江、保山和迪庆。5月份的购物吐槽大理、丽江、保山并列第一，西双版纳的排名由第1下降到了第6，昆明的排名由第3下降到了第4，迪庆与西双版纳并列第5。

3、治安方面

▲云南旅游2017年5月份各州市治安被吐槽排行榜

数据显示，2017年5月份，在云南旅游各州市治安被吐槽排行榜中，丽江治安引发的吐槽最多,达到8次，其余分别是昆明（7次），大理（3次），临沧（2次）。治安方面，昆明创文过程中发生了一些交警规范市民行为粗暴，大理城管出现打人事件等都引发了网友吐槽，在此前丽江打人事件留下的固化印象驱使下认为云南人野蛮。

统筹：陈大衡 统计：章胜秋 协助：官姝娜

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