今年1月，国家旅游局举办“全国导游公共服务监管平台”培训班，并启动全国电子导游证申请工作，各地陆续组织导游登录平台申请电子导游证。2月21日，记者从昆明市导游协会了解到，昆明市电子导游证前期更换工作已经开展。

昆明市电子导游证更换前期工作已启动

据昆明市导游协会会长李伟介绍，昆明市电子导游证更换的前期工作已于今年1月份启动。

目前昆明市导游协会在进行“全国旅游公共服务监管平台”系统测试工作。测试工作主要从两个方面展开，一是制定电子导游证申请的具体流程。经过实际操作，把电子导游证申请的具体流程制定出来，再将流程下发昆明市各旅游企业及导游，以减少换证过程中出现的问题。二是总结申请过程中出现的问题。因为是新的监管系统，可能会出现诸如身份证号码有误、姓名更改或注册单位不符等情况，需要针对特殊情况制定相应的处置流程，使证件换发工作更加顺畅。

据李伟介绍，换证第一步，导游从业人员按照自己的所属情况进行注册。照片的规格大小、身份证如何提交、资料如何修改等问题，需要给导游从业人员提供操作指南。第二步注册单位按要求进行审核，如有问题需退回要求导游进行修改并重新申报。待审核无误后上报昆明市旅发委。第三步，昆明市旅发委审核通过后，系统内颁发电子导游证。

除此之外，目前昆明市导游协会正配合昆明市旅发委梳理电子导游证换发的工作流程，随后昆明市旅发委将根据进度安排对相关企业管理人员进行培训。“换发工作预计在3月份内陆续启动。”

记者联系了大理、红河、德宏、楚雄等州市，从各州市旅发委行管科了解到，除红河州已于1月份进行电子导游证更换的前期导游人数、旅行社数量统计工作，其余州市均“等云南省旅发委下发通知后统一开展工作。”

IC卡导游证6月30日停止使用

据国家旅游局公告，2017年3月1日至6月30日，启动建设省级和市级连接的导游公共服务监管平台，启用电子导游证书取代原IC卡导游证，在此期间原有IC卡导游证和电子导游证并行使用；2017年7月1日后，原导游IC卡和原有导游管理系统停止使用。

电子导游证作为导游执业证，以电子数据形式保存于导游个人的移动电话等移动终端设备中。导游执业使用电子导游证，旅游执法检查等工作依托电子导游证开展。通过扫描电子导游证上的二维码，可以获知导游的身份信息、执业信息、社会评价、奖惩信息等。

“全国导游公共服务监管平台”具有五大功能：一是申领电子导游证，实现对导游证电子化管理，导游可通过平台申请领取基于智能移动端的电子导游证，取代原有导游IC卡；二是对导游日常服务管理，导游可在平台上查询执业信息、评价信息、奖惩投诉信息等；三是评价导游服务质量，游客、用人单位等可通过平台或对接平台的商业网站对导游服务进行客观评价；四是对导游执法管理，执法人员通过平台认证导游信息、核对行程单和电子合同等；五是其他延伸拓展功能，未来将实现导游网上培训、星级评价、信息咨询、应急管理等服务。