4月10日，全国铁路实施新的列车运行图。中国铁路昆明局集团新增昆明至丽江的3对动车。 至此，昆明与丽江两地动车开行由原来的每日3对增至6对，其中5列运行时间压缩至2小时58分。丽江动车运能翻番极大方便了旅客快速、便捷出行。

昆明至丽江旅游热，新增3对动车为游客带来便捷

4月10日一早，昆明站候车室里，为庆祝昆明至丽江动车增开，车站职工唱起动听的歌曲《彩云之南》，并对新开设的动车情况进行介绍。现场的乘客积极参与到答题互动中并上前合影，留下了珍贵的纪念。

(来自美国的游客接受采访，对第一次乘坐中国的动车感到十分兴奋)

云报文旅全媒体记者了解到，今年1月5日昆明至丽江动车开行后，昆明到丽江铁路运输时间由原来的9小时缩短到3小时，快速、舒适、便捷的出行体验，深受沿线人民群众和中外游客的青睐。1月5日至3月31日，昆明至丽江动车累计发送旅客40万人次，趟趟爆满，动车已成为两地间人们出行的首选。在动车的带动下，昆明至大理、丽江方向成为今年春节期间全国十大热门旅游线路。

随着客流持续火爆，昆明至丽江每天开行的3对动车“一票难求”。为满足旅客出行需求，中国铁路昆明局集团和丽江市共同合作，自今年4月10日起新增昆明至丽江3对动车，昆明至丽江两地间动车开行对数将到达6对，实现早中晚时段全覆盖，补密动车开行时间间隔，确保旅客选择时段更多。

此次调图后昆明至丽江开行的动车，有5列动车运行时间仅需2小时58分，极大压缩了时空距离。其中，最早和最晚开行的昆明至丽江D8773/2次、D8793/2次2趟动车采取昆明至丽江“一站直达”的开行模式。

昆明至丽江K9686次、丽江至昆明K9688次是中国铁路昆明局集团打造的民族文化旅游列车，列车采用双层客车车厢，融入白族、纳西族、彝族等云南少数民族代表性文化元素。餐车播放云南人文主题专题片、形象片，列车广播进行英语播音，并开设丰富多彩的大理、丽江旅游专题节目，以互动的方式教旅客说纳西、白族等民族方言。这趟充满民族风情的列车还加挂了特色餐车和酒吧车，为乘客带来更加舒适、全面的乘车体验。

据中国铁路昆明局集团工作人员介绍，昆明至丽江的动车增开后，旅客从昆明出发，可以选择乘坐动车最快3小时内到达，享受“快旅慢游”的旅途生活；也可以选择夜间的普速客车睡一觉，第二天一早到达，这样可以节省旅馆住宿费和出行时间成本；还可以先乘坐动车到大理，游玩之后再乘坐大理至丽江的普速客车到达丽江。昆明至丽江之间每晚开行4对普速客车，大理至丽江之间每天开行5对普速客车供旅客选择。

持续优化服务措施，让旅客体验更美好

昆明至丽江动车增开首日，云报文旅全媒体记者来到昆明火车站进行试乘体验。走进车厢，只见两旁挂满了富有丽江特色的风铃。不一会儿，手鼓响起来，身穿白族、纳西族特色服饰的乘务员走上前来，为大家献上充满民族特色的舞蹈，随后便开始介绍动车的特色服务以及在旅客服务措施方面的提升改造。

(大家挥动红旗，合唱《我和我的祖国》)

列车长木思奇说，“我的家乡就在丽江，我是一名纳西族列车长。为了方便更多乘客，昆明至丽江的动车由3对增发到6对，我们将竭诚为乘客们带来更周到、优质的服务。此外，昆明至丽江动车4月10日起继续试行差异化票价，根据不同季节、不同日期、不同时段等市场因素，实行不同的票价折扣。为更好提升服务质量，中国铁路昆明局集团还研发了‘昆铁+’app，在列车后座就印有二维码，欢迎大家扫描获取下载app。”

(乘客下载app)

云报文旅全媒体记者了解到，配合列车运行图调整，结合旅客需求在昆明站和丽江站持续优化服务措施，推出了“三个一”服务，为乘客带来一次安心之旅，一次文化之旅，一次愉悦之旅。

来到丽江站站台的“玉龙雪山观景台”，游客踏上站台，便可远眺玉龙雪山美景，开启神秘的丽江之旅。丽江站的候车室内设服务台，由精通英语的纳西金花值守，为中外旅客提供出行咨询、遗失物品查找、爱心小药箱等一系列人性化服务。同时，服务台还设有应急售票窗口，可办理车票改签。针对老、幼、病、残、孕等重点旅客，车站提供无障碍一站式服务。针对特殊重点旅客，车站实现轮椅、担架等服务器械线上预约和线下畅行服务。走到站外，则有直达丽江古城、束河古镇的公交专线，与列车到达时间无缝衔接，方便旅客直奔景点。

此外， 由昆铁旅服公司提供的“一条龙”服务也为旅客出行最后一公里带来便捷服务。为满足不同旅客的出游需求，旅服公司在丽香苑酒店、丽江站设置了“昆铁云行”共享汽车服务站点，旅客可根据自身需要选配车型，实现自驾个性化出游。

云报文旅全媒体记者 字丹瑶 文

责编 和秀菊

审核 韩怡 龚静阳