5日上午，中国东方航空（以下简称东航）官方微信发布公告称，受8月5日香港国际机场服务保障能力限制影响，东航部分香港进出港航班取消，部分香港进出港航班顺延。后续东航将根据香港国际机场运行情况，动态调整航班。

云报文旅全媒体记者了解到，8月5日东航取消了16架次进出港航班，其中包括MU9755昆明至香港以及MU9756香港至昆明的航班。针对香港国际机场运行情况，东航将为受影响的旅客提供“免费变更”或“全退”服务，可免费更改东航实际执飞的广州、深圳、珠海、澳门进出港航班。并且不仅限于已取消的航班，所有出票日期在8月5日前，出行日期在8月5日—6日的涉及香港航班均可享受特殊处理。同时，为确保旅客的行程，东航建议在前往机场前确认最新航班信息，做好出行安排。

此外，8月5日凌晨，国泰航空发布“有关往来香港的航班影响”的提示，强烈建议旅客于当日延迟非必要的行程。

据悉，国泰航空及国泰港龙航空由即时起豁免乘客重新订位及更改航点的费用。此项特别豁免适用于所有2019年8月5日或以前经由全球办事处发出，于2019年8月5日及6日涉及香港的已确认航班预订（不论票价类别）。

国泰航空及国泰港龙航空特别提醒所有旅客在前往机场前先查询航班状况。为确保旅客能够通过手机短信或电邮收取最新航班资讯，旅客需到“自助订位管理服务”更新联络资料，并通过浏览航班延误及取消专页了解航班受影响的服务恢复安排。

同时，香港航空也在其官方微博发文称，香港航空也正密切监察有关情况，并在有需要时调整航班运作，旅客可以留意“航班状态”及预留充足时间前往机场，如需协助或查询，可联系香港航空客服。

记者从专业的航班出行服务APP“飞常准”提供的数据看到，截止8月5日12:00，香港机场已延误进出港航班90余架次，已取消进出港航班238架次，取消航班数量还在不断增加中。在香港机场已取消的航线中，大部分飞往中国内地及东南亚的航班可以通过广州及深圳机场到达，目前有部分旅客已将行程更改至深圳机场，目前深圳机场双跑道运行正常，起飞正常性超过90%，可以支持保障部分旅客经由深圳及广州继续完成后续行程。深圳机场今日计划出港498架航班，截至11:40已出港183架航班，延误9架航班，取消5架航班；广州机场今日计划出港676架航班，截至11:40已出港269架航班，延误14架航班，取消5架航班。

温馨提示：

今明两天有往来香港计划的旅客，可通过航空公司提供免费改签服务更改行程。除此之外，已购票的旅客请与航空公司保持密切联系，想取消或者改签航班，也请多点耐心。目前机场转机柜台也出现人手不足的情况，转机乘客即便航班不取消，也可以考虑修改行程。

云报文旅全媒体记者 何洁蕊 文

网络截图

责编 刘赛娇

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