7月31日，国家文化和旅游部官方网站发布了《海峡两岸旅游交流协会关于暂停大陆居民赴台个人游试点的公告》。公告称：鉴于当前两岸关系，决定自2019年8月1日起暂停47个城市大陆居民赴台个人游试点。

已购买了机票的自由行游客，机票如何退？哪些可以退？退票会产生费用么？对于游客关注的这些问题，记者从各大公司发布的公告寻找答案。8月1日，中国东方航空、中国南方航空、中国国际航空、四川航空、海南航空、吉祥航空、深圳航空等多家航空公司发布公告，将为符合条件的个人游旅客免费退票。

"个人游暂停"公告发布后，多家大陆航空公司相继宣布，台湾航线已购票自由行乘客可办理免费退票。

深圳航空（以下简称深航）官方微博表示，深航决定凡在2019年8月1日零时(不含)前购买的，涉及深航旅行日期为2019年8月1日零时(含)之后的台湾地区航班(包括深航实际承运航班和*ZH代码共享航班)，且所持票证为479客票或999客票(仅限深航实际承运航班)的自由行旅客(包括持"三不准"客票及里程奖励客票的旅客)。可在客票有效期内，选择申请办理退票手续，无须支付退票手续费。旅客可在原出票处、深圳航空直属柜台或24小时客服热线95361进行办理。

随后，中国南方航空（以下简称南航）官方网站微博账号也发布机票退票规定通知。该通知表示，所有客票为南航784票证，出票日期为2019年7月31日及之前、旅行日期为2019年8月1日及之后，客票航程包含中国大陆与台湾之间南航航段的中国大陆籍自由行旅客，可于8月31日前免费退票。

中国东方航空公司也在其官方微博上宣布《关于台湾地区航线相关客票特殊处置的公告》，出票日期在7月31日24点之前（含），出行日期在8月1日0时（含）以后购买东上航台湾地区航线客票(东航实际承运及*MU代码共享的781客票)的自由行旅客，可在客票有效期内，选择申请办理退票手续，无须支付退票手续费。

8月1日下午，吉祥航空在官方微博发布《关于近期台湾地区航线的退改说明》。说明称，所有7月31日24时及之前购买、旅行日期为8月1日0时后、持018客票的中国大陆籍自由行旅客，均可在客票有效期内申请退票，免手续费。

海南航空则在其官方网站上发布《关于海南航空中国台湾地区航线相关客票特殊处置的通知》。通知表示，持海南航空自营及代码共享中国大陆到中国台湾地区航线之间的客票（包括"不得改期、不得退票、不得签转"客票）的旅客，在客票有效期内，可针对客票未使用部分申请办理退票手续，无需支付退票手续费。

云报文旅全媒体记者 何洁蕊 文

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见习编辑 沈艺

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