昆明整治旅游市场出实招 举报人获1.3万元奖励

8月16日下午,云南省旅游市场秩序整治工作领导小组办公室在海埂会堂召开云南旅游市场秩序整治工作新闻发布会,向社会通报2019年上半年云南省涉旅典型案件办理情况。

▲云南省旅游市场秩序整治工作领导小组办公室主任,省文化和旅游厅党组书记、厅长和丽贵

会上云南省旅游市场秩序整治工作领导小组办公室主任,省文化和旅游厅党组书记、厅长和丽贵通报了2019年上半年云南省19件涉旅典型案件。

其中行政处罚案件中的第八件“昆明滇越国际旅行社经营不合理低价游案”引起了云报文旅全媒体记者的关注。

据介绍,2019年2月,昆明市接到举报线索,举报昆明滇越国际旅行社存在以100元/人的价格组织旅游者参加西双版纳4天3晚的不合理低价旅游活动。经查证,昆明滇越国际旅行社在接待中存在以不合理低价组织旅游活动,通过安排购物,强迫或者变相强迫游客消费等违法行为。依据《昆明市旅游业监察条例》相关规定,昆明市文化和旅游局于2019年5月30日对昆明滇越国际旅行社作出罚款15万元的行政处罚。

同时,红河滇彩国际旅行社在接受昆明滇越旅行社委托后,在接待游客过程中存在未经双方协商一致或者旅游者要求,指定具体购物场所,委派未取得导游证人员姚某红提供导游服务等违法行为。依据《旅游法》相关规定,经云南省文化和旅游厅指定管辖,昆明市文化和旅游局于2019年7月18日对红河滇彩国际旅行社作出吊销旅行社业务经营许可证的行政处罚。无导游证人员姚某红在接待游客中存在无导游证进行导游服务等违法行为。依据《导游人员管理条例》相关规定,经云南省文化和旅游厅指定管辖,昆明市文化和旅游局于2019年5月29日对无导游证人员姚某红作出罚款3万元的行政处罚。另外,根据《昆明市旅游市场违法违规行为举报奖励办法》(以下简称:《办法》),昆明市对举报人给予1.3万元的奖励。

1.3万元的奖励可不是一个小数目。云报文旅全媒体记者查询得知,《办法》于2018年9月1日起就正式施行,《办法》的出台实施旨在进一步保障旅游者、旅游经营者及旅游从业人员的合法权益,鼓励社会公众依法举报旅游违法违规经营行为,巩固昆明市旅游市场秩序整治工作成果,深入推进旅游市场整治和监管工作。

云南省文化市场综合行政执法总队相关负责人表示,目前对举报给予奖励的州市只有昆明市,欢迎广大游客、企业经营者及从业人员对违反“22条”和“八不准”规定的经营行为进行举报,共同维护云南旅游市场秩序。昆明市旅游违法违规行为举报采取电话、邮箱、来访来信等方式进行。举报电话:0871—96927;举报邮箱:kmlyscjg@163.com;来访来信地址:昆明市旅游市场监管综合调度指挥中心(盘龙区万宏路万宏国际B座奥斯迪商务中心13楼)。

云报文旅全媒体记者 陈大衡

编辑 孙帆

审核 兰芳