“你好，请问木府怎么走？”“这附近哪里有便利店？”“打扰一下，请问厕所在哪里？”这些问题，是今年“十一”黄金周，丽江古城志愿者听到最多的问题。

国庆期间，这些来自各行各业、青年学生组成的志愿者，或在丽江古城、或在玉龙雪山、或在束河古镇；他们主动放弃休假，自愿成为志愿者，为来到丽江的广大游客服务。

志愿者姚学超：为游客发放温馨提示单

“您好！欢迎您来到美丽的丽江旅游。如您在丽江旅游中遇到揽客、拉客以及驾乘人员、酒店客栈经营者等无资质人员向您推荐或组织活动，请自觉拒绝，以防上当受骗......”10月2日下午，云报文旅全媒体记者走进丽江古城，只见志愿者姚学超在给来丽游客，发放着“丽江旅游温馨提示单”。

记者了解到，每年节假日，丽江市文化和旅游局、丽江市旅游协会都会统一派出志愿者，为广大来丽游客出行提供便利服务，姚学超便是今年的志愿者之一。

姚学超是丽江花儿旅行社的一名导游，这是他第二次参加志愿者活动。他告诉记者，参加这样的活动很有意义。对于市民、游客而言，能够帮助他们；对于丽江而言，能够树立古城良好形象；对于自己而言，能够为丽江旅游贡献一份力，于公于私，都是利人利己的好事。

除了古城，他们也在丽江各大景区，通过贴心服务，让游客感到宾至如归。

国庆期间每天都有来自丽江各个地方的志愿者在古城口、四方街、大石桥、官门口等处给游客们答疑解惑，他们高举写着“真诚为您服务”的蓝牌子，成为古城里一道靓丽的风景线。当游客们有什么不懂的地方第一时间找到这些志愿者，他们总能帮助游客解决问题。

志愿者李鲜兰：游客赞扬人美心善

李鲜兰是丽江云上云旅行社工作人员，自愿加入此次志愿者活动。平时工作、生活中，她心地善良、乐于助人，连游客都评价她“是个不错的小姑娘。”

李鲜兰也表示在志愿者工作中，学到很多。“能够帮助他人，我感到很开心。”李鲜兰说。

志愿者黄兆平：把丽江当故乡的外地小伙

来自金岛酒店的曲靖小伙黄兆平也积极参与到此次志愿者工作中。“十一”黄金周，有很多像黄兆平一样，不是丽江本地人也加入了此次志愿者工作。

“在丽江工作后，就把丽江当作自己的家乡，总想着为家乡做些什么。这次能成为志愿者中的一员，我很开心，就是太阳有点晒。”说完，黄兆平又马上投身于自己的工作中，给游客指路。

志愿者方梦燕：把书本知识学以致用    

临近中午，天气越来越热，志愿者们都坚守在岗位上，来自古城区一中的方梦燕也一样。“假期到了，闲在家里太无聊，就约着小伙伴一起来古城当志愿者。平时天天在书本上学习要帮助他人，还是要落到实处。每天看着那么多游客来到丽江，一点也不感觉辛苦。”小姑娘脸上满满都是笑容。

来自广西的杨先生告诉记者：“这是我第一次来丽江古城，没有做任何攻略，国庆期间古城游客特别多，志愿者们耐心指路、亲自引导，我们才找到客栈，非常感谢他们！”

来自南京的李先生说：“丽江是一个旅游休闲的好地方，感谢这里的志愿者们，有了他们的辛苦付出，才有我们的美好回忆，服务很好!"

云报文旅全媒体记者 李亚 杨凌云 文/图

审核 孟鹏