为进一步规范和提升楚雄州导游人员服务水平和综合素质，10月28日至30日，楚雄州文化和旅游局在禄丰县世界恐龙谷温泉酒店举办“2019年全州导游人员培训班”。楚雄州文化和旅游局行业和市场管理科的领导、楚雄州文化市场综合执法支队负责投诉工作的人员、楚雄州10县（市）文化和旅游局行业管理人员、楚雄州16家A级景区持有导游证（讲解员证）的导游讲解服务人员代表、楚雄州13家旅行社持有《中华人民共和国导游证》的导游服务人员代表、世界恐龙谷景区导游讲解服务人员等共72人参加此次培训班，扎实认真地进行了为期3天的业务培训。

开班仪式上，楚雄州文化和旅游局行业和市场管理科科长尹臣作动员讲话，并对参训学员提出要求。禄丰县文化和旅游局副局长邓文富作开班致辞，同时向参训学员详细介绍了禄丰县近年来文化和旅游业发展情况。

培训班邀请了云南大学职业技术学院、昆明学院旅游系、云南旅游职业学院特聘讲师，一线五星级全国高级导游员、国家万名英才计划“王明忠导游大师工作室”项目负责人及云南省导游考试现场考试考官、云南研学旅行产品开发设计师王明忠老师，就云南民族文化渊源方面的知识拓展，地接导游词的策划、创作、讲解与导游服务艺术、技巧等进行全面讲授。同时邀请了五星级全国高级导游员、云南省导游证资格考试考官、昆明市金牌导游员葛瑞老师，就楚雄州文化旅游、美食资源进行串讲。

按照培训日程安排，楚雄州13家旅行社各自选派1名导游，就楚雄州旅游资源创作一篇导游词，即兴在世界恐龙谷大遗址馆前进行实操讲解，并由两位特邀老师逐一进行点评，全部参训人员进行聆听。

此次培训，一是会议筹备充分，培训有序开展。在前期元谋县举办的全州星级饭店、精品酒店、民宿客栈培训会上，州文旅局相关领导就开始了会议的初步计划，经过几次专题研究，就整个会议的日程、内容及后勤保障等工作进行了安排部署，州行业和市场管理科相关人员尽职尽责，恐龙谷温泉酒店也给予了积极配合，为此次培训会做出应有的努力；二是参会人员素质高，会议纪律良好。参训人员认真遵守培训纪律和作息时间，培训期间严格遵守廉洁自律和学员管理各项规定，会议纪录良好；三是培训内容丰富，时间紧凑，会议效果明显。此次培训涉及地接导游词的策划、创作与导游服务技巧，云南民族文化知识拓展，楚雄州旅游资源、美食、导游词实操讲解，真正做到了理论与实践相结合；四是导游服务技能得到提高，学有所成。通过学习培训，参会人员对地接导游词的策划、创作与导游服务技巧，云南民族文化知识，楚雄州旅游资源、美食加深了认识，开阔了眼界，拓宽了思路，掌握了工作方法，增强了开展导游工作的信心和决心，提高带动了全州旅游导游人员的整体素质。

禄丰县文化和旅游局  康焰  文/图

编辑 孙帆

审核 孟鹏 古文丽