近日，文化和旅游部办公厅印发《关于进一步加强境外旅游包车安全工作的通知》（以下简称《通知》），要求各地提高对做好境外旅游包车安全管理工作重要性的认识、防范化解旅游安全领域重大风险，切实保障游客生命财产安全。

《通知》指出并强调，“将游客生命财产安全放在第一位，进一步提高对做好境外旅游包车安全管理工作重要性的认识，全面排查境外旅游包车安全隐患，增强组织领导和宣传引导，营造交通安全宣传氛围，提高全民安全出游意识。”

据悉，自2019年下半年开始，境外已发生多起中国游客交通事故，造成不同程度人员伤亡和财务损失。事故中，大部分都涉及旅游包车，且伤亡游客主要为旅行社组织的团队游客。

针对《通知》发布的内容，云报文旅全媒体记者致电业内专家，了解了相关情况。

昆明市旅行社行业协会会长朱伯威表示，在旅游安全保障方面，云南已经做出了表率。其中，云南早期推出的旅游组合险更是成为全国示范，“通过逐步的改善，云南旅游组合险保障了旅游企业和游客的安全，以‘有责赔付，无责垫付’为准则的旅游安全保障救援体系也得以完善。”

朱伯威还谈到，目前，云南省具有出境游资质的旅行社大概有六七十家，消费者在出境旅游时须选择有资质的旅行社，同时旅行社也有义务向消费者出示资质证明。在支付前，消费者需仔细阅读所要签订的旅游合同，对条款中的服务内容进行审核。

云南省旅游业协会法律顾问赵凯律师表示，此次文化和旅游部办公厅发布的通知十分及时和必要，为旅行社及游客敲响了警钟。赵凯建议，出境游组团社需严格落实《旅行社行前说明服务规范》，做好游客乘车安全的提示工作。“游客需增强自我保护意识，出行前对目的地国家进行了解、熟悉。”赵凯律师称。

“泰国、马来西亚、老挝是我们旅行社重点推出的境外产品，在挑选境外地接社上会进行严格考核与筛选。出行前，会对旅游线路、行程、时间进行合理安排并进行安全评估。同时，要求地接社使用保险齐全、车况良好的车辆及经验丰富驾驶员，确保旅客的安全。在车辆出发前，领队都会确认并核对委派车辆的信息，地接社的导游也会提醒游客系好安全带。”昆明海外旅行社有限责任公司负责人朱洪应告诉记者。

云报文旅全媒体记者 何洁蕊 文

张永强 图

编辑 孙帆

审核 代基凯 古文丽