近日，“丽江吧”里热度最高的莫过于专门为游客解决问题的吧友“07墨绿07”了，他密切关注着贴吧里反映的各种丽江旅游、服务问题，在多条帖子下，他都写道：
“你好，这里是丽江市公安局旅游警察支队官博,关于你发的帖，我们十分关注，希望你能提供下事发的具体情况，需要帮助也可以随时联系我们。”随即留下了丽江市旅游发展委员会和自己的电话号码。
用实际行动介绍自己
据了解，这位署名为“07墨绿07”的吧友正是丽江旅游警察支队民警杨警官，“有问题，找旅警”，联系到杨警官，丽江贴吧中吧友们反馈的大多数问题都得到了解决。
实际上，丽江市公安局旅游警察支队早就是活跃在丽江贴吧中的“常客”了，早前，丽江吧的吧主就曾经发帖《今天代表丽江吧网友给丽江公安局的旅游警察支队送了一面锦旗》，代表19个曾经获得丽江吧以及警方帮助，追回损失的网友向丽江旅警致谢。而另外一群吧友也以案件当事人的身份给警察送过锦旗。吧友们表示，丽江旅警解决了很多实际问题，甚至还有一个想要自杀的网友，因为丽江吧、龙空论坛、丽江警方的共同努力，从死亡线上被拉了回来。
对于大多数人来说，并不太了解旅游警察这个职业，而杨警官所在的丽江市公安局旅游警察支队作为当之无愧的丽江“旅警长子”，丽江的游客并不感到陌生。曾经辗转重庆、四川等地数千里，千里追踪取证，维护游客权益；在节假日期间，坚守在工作岗位，守护节日平安；及时救助因为高原反应出现身体不适的游客；此外，支队的民警、辅警还会在购物店、客栈等开展日常的走访巡查。
他们用实际行动介绍自己，每当他们出现的时候，总是身着统一制式的贝雷帽、警服，与常见的巡逻民警不同的是，他们背后印有“丽江旅警”四个字，让人印象深刻。丽江市公安局旅游警察支队，在摸索中发展不断前行，从2016年2月至今，仅仅一年半的时间里，就用自己的实际行动，让人们全面认识了这个暖心、靠谱的队伍。
紧跟旅游产业链解决问题
丽江市公安局旅游警察支队相关负责人说：“景区景点发生的涉旅案件，我们都管。”在实际的执法实践中，要清楚界定哪些属于涉旅案件，哪些不属于涉旅案件，其实非常困难，因为旅游产业囊括了吃、住、行、游、购、娱环节，这个产业链上发生的事情，很大部分也是常态生活中会出现的事情。
此外，丽江市公安局旅游警察支队认真落实“旅游监管综合调度指挥中心+旅游警察、退货监理中心、旅游巡回法庭、工商旅游执法支队、旅游稽查支队、旅游司法调解中心、旅游联合执法巡逻队+各涉旅部门+执法履职监督办公室”的旅游市场“1+6+N+1”监管机制，各涉旅部门各司其职，执法过程中也开始变得顺畅。
结合实际行动和网上监测，紧紧抓住影响旅游安全和旅游形象的突出治安问题，针对重点时段、重点问题、突出违法犯罪，加大对危害旅游安全和游客生命财产安全的侵财案件、敲诈勒索、强买强卖、欺客宰客等违法犯罪活动的打击整治，丽江旅游警察支队全面提升了游客与旅游从业者安全感和满意度。
丽江旅警平日为吧友们做什么
在丽江贴吧的置顶帖“关于丽江旅游的骗局和攻略，丽江吧官方告诉你！”中讲述了这样一件事：
有吧友AB来丽江旅游，他们包了一辆车，从机场直奔古城边的吧友之家。他们与路遇的司机约定，200块钱包车包一天，想去哪里都可以。第二天一早，司机如约来接这两位吧友，却把两人带去了拉市海。划船、骑马、吃午餐，一人交了470元。加上车费，两人共计花了1140元。
当天晚上，AB回到吧友之家，大伙商量后联络了旅游警察。警方出动，抓获了涉事司机。吧友AB的1140元分文不差，全部退回。
另外，楼主m_夢吥灭丶k也发帖反映到，自己和朋友到丽江拉市海玩碰到强买强卖的情况。当时，楼主m_夢吥灭丶k和朋友在丽江吧发帖后，这则帖子引起了“07墨绿07”（杨警官）的关注，经过旅警的协调，反映的情况确实得到了解决。
m_夢吥灭丶k在回帖中表示了对丽江旅警的感谢：果然还是警官的电话好使，一下就打通了，情况已经反映了，反映这个事也就是希望再去的游客能玩的开心。
如何防骗
1.谨防车站码头小贩
在旅游发达城市，常会发现旅客集散地聚集大量身份不明的打着各式各样招牌的人员。有兜售车票的、有拉旅客住宿的、还有拉着去参加旅游的。他们不具有合法的资格，但能投其所好又能言善辩，先以高价出售，如果不行又以低价进行诱骗。注意鉴别旅行社所承诺的宾馆星级，游客最好要求在旅游合同中写明酒店名称及所住的是否是主楼等，并向一些相关机构咨询酒店的档次。
2.区分转团与买团
一个旅行社不可能垄断整个旅游市场，由于旅行社的分工不同，游客有时会面临转团或并团的情况。首先，游客要明白你所参加的旅游团不能因为转团或并团就改变了你所报名的旅行社的责任，这家旅行社应该对你在旅游过程中的一切问题负责。其次转团或并团后，旅行社对你的承诺不能改变。第三，旅行社必须在签订旅游合同时告诉你是否转团或并团，并且转并团的旅行社也必须写进合同中。
3.注意低价、免费陷阱
为了吸引游客，很多非法旅行社或违规旅游部门会采取低价或免费赠送某些景点等的方式来吸引游客。俗话说，世上没有免费的午餐，其实这些赠送要么是已经含在所收的旅游费中，要么就是另有陷阱要特别注意。
如何维权
在丽江旅游时，如果自己的利益确实受到侵害，首先要明确属于哪一类事件，责权归谁管，以便可以对口进行有效维权。此外，要注意千万不能有破灾免灾的心态，觉得只是损失点钱的事儿。应当维护自己的正当权益不受侵犯。
最重要的一点，想要让维权更顺利，你一定要保留好证据。可通过录像、录音、拍照等渠道搜集相关证据，并保存好相关单据，作为维权凭证。
丽江市相关部门的联系方式：
丽江旅游警察支队：0888-5132368，13618884163
丽江市旅游发展委员会：96927、5123432、13769012345、0888-5123432
丽江市旅发委正式推出的微信投诉咨询平台（微信平台ID：lijiang_travel）
丽江市古城保护管理局：5111118
丽江市工商局：12315
丽江市质量技术监督局：12365
丽江市发展改革委员会（物价局）：12358
丽江市运政处（出租车监督管理）：5182908
丽江市公安局：110、5177110
就爱去文旅全媒体 字丹瑶
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