1月21日，云报文旅全媒体记者从丽江玉龙旅游股份有限公司获悉，为高质有效地做好2020年春节旅游高峰期玉龙雪山景区索道游客接待工作，有效减少游客排队时间，提高游客满意度，便于各旅行社和接待单位提前准备接待工作。春节旅游高峰期间，丽江玉龙雪山景区三条索道接待工作将于即日（1月21日）起开始执行，截止日期视市场需求及游客量变化情况另行公告。

春节旅游高峰期  三条索道运营时间和日接待人数情况：

1. 冰川公园索道：早上7:00至下午17:30（17:40后雪厨检票口停止检票）

2. 云杉坪索道：早上7:30至下午16:30（17:00后东巴拉检票口停止检票）

3. 牦牛坪索道：早上7:30至下午16:00（16:00后东巴拉检票口停止检票）

在2020年春节旅游高峰期接待工作执行期间，冰川公园索道执行团队和散客按比例分配执行，根据2019年实际接待团队和散客的比列计算得出，团队分配人数为8300人/天；散客分配人数为1500人/天；团队和散客超高儿童及军人补票200人/天。云杉坪索道和牦牛坪索道将根据游客需求另行公告。

此外，由于2020年丽江旅游集团销售协议尚未签订，参照《2019年丽江旅游集团销售合作协议书》的销售政策，各旅行社团队接待人数配比按照《2019年丽江旅游集团销售合作协议书》规定执行；2020年春节旅游髙峰期间，除集团旅行社内部配额调配外，玉龙雪山冰川公园索道配额人数不得转借或合并。

春节旅游高峰期间  三条索道旅行社团队预订票务流程：

1.玉龙雪山冰川公园索道：2020年春节旅游高峰期间施行配额制，根据各旅行社配额，旅行社常规团队提前一天11:00点以前通过预订系统完成订单提交，预订系统于11:00准时关闭。散客团队预订时间截止到提前一天19:30。19:30点以后各旅行社配额人数和联票人数如有未预订满的，统一回收到预订平台，由各旅行社自行预订联票(单点不可订)，预订时间为19:40-23:00，截止到23:00未预订完的人数将统一纳入散客平台销售。

2.云杉坪索道和牦牛坪索道：旅行社团队提前一天23:00以前在预订系统内完成订单提交。

3.团队预定须知：团队中如含1.4米以上超高儿童和持有护照的外籍游客，须在旅行社预订平台上进行预订，现场不予补票；旅行社单团预订时如有漏订人数情况，现场不予补票；办理票据业务后，玉龙雪山冰川公园索道下部站将不再办理更改团队人数业务。

春节旅游高峰期间  三条索道售取票方式：

据了解，2020年春节旅游高峰期间，团队售取票方式按旅行社团队预订索道票务流程执行。索道执行按时段销售及乘坐制，一卡通刷卡的团队取票方式不变，冰川公园索道和云杉坪索道9:00以前的票统一提前一天21:00前在文旅局刷卡大厅取票,9:00以后的根据索道及票种，分别在甘海子综合票房、雪厨票房及印象丽江票房取票；牦牛坪索道票于当日在甘海子综合票房取票。丽江旅游集团全域旅游营销云平台PC端付款的团队无需到票房取票，凭身份证直接按短信通知的乘坐时段检票。

此外，玉龙雪山冰川公园索道的散客单票则统一通过“丽江旅游集团”官方微信公众号于当天早上7:00一次性投放销售。购票成功后无需取实体票，直接通过面部识别进行检票乘坐。云杉坪索道和牦牛坪索道散客票在甘海子综合售票厅、“丽江旅游集团官方商城”微信公众号均可购票。乘坐冰川公园索道的超高儿童(1.2米-1.4米)和军人的票据统一到雪厨售票点办理补票业务。

记者还了解到，2020年春节旅游高峰期间，玉龙雪山冰川公园索道将严格按时段安排乘坐索道。对旅行社及导游不按要求时间办理取票、团队不按票面时段乘坐的，将从旅行社配额中扣减迟到团队人数的50%。17:40雪厨检票口停止检票，迟到的团队不予乘坐索道，进行退票处理，如游客强烈要求乘坐索道，将从第三天配额中扣除同等人数。

在2020年春节旅游高峰期间，玉龙雪山冰川公园索道还将持续严格执行实名制、按时段乘坐制。当索道票售罄后，除超高儿童及军人补票销售通道开放外，售票系统将全面关闭，将通过“丽江旅游集团官方商城”微信公众号和旅行社微信群及时对外公告。

云报文旅全媒体记者 木琼晓 文

朱远灵 何长文 图

丽江玉龙旅游股份有限公司 提供材料

责编 沈艺

审核  马永虎