1月25日，普洱市文化和旅游局发布致广大游客朋友的一封信。以下为全文：

尊敬的游客朋友们：

首先感谢您对普洱旅游的关心、关注和支持。新型冠状病毒感染的肺炎疫情牵动着全国人民的心，习近平总书记对疫情防控作出了重要批示指示。1月24日，云南省新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作领导小组决定，启动云南省重大突发公共卫生事件一级响应，普洱市文化和旅游局正按照普洱市委市政府的安排部署，与全国一道，勠力同心，奋战防控疫情。截至目前，普洱未发现新型冠状病毒感染的肺炎确诊病例。

为了您和公众的健康和安全，普洱市文化和旅游局特向大家提出几点温馨提示：

一、已在普洱的游客朋友，希望大家在旅游过程中，尽量不要参加密闭或通风条件不好的室内聚会和集体活动，乘坐交通工具、在人员密集场所请自觉佩戴口罩，尽量避免近距离与人面对面交流。

二、如有发热、干咳、气促、乏力、肌肉酸痛等症状，请即刻到指定的医疗机构就诊（医院名单附后）。云南省已出台10条“特殊医疗保障报销政策”，可以确保患者不因费用问题影响及时就医，确保定点医疗机构不因支付政策影响救治。

三、为避免人员聚集引发的交叉感染，最大限度地保障游客的身体健康和生命安全，普洱市已取消了2020年春节期间一切人员聚集的文化旅游活动，所有A级景区、公共文化场馆、文化娱乐场所暂停开放（开放时间由官方另行通知）。对因暂停开放给您带来的不便，我们深表歉意，希望广大游客能够理解，并积极主动参与我们的疫情防控工作，坚决遏制疫情蔓延势头。

四、1月24日起，全省各旅行社及在线旅游企业暂停经营团队旅游及“机票+酒店”旅游产品，近期打算前来普洱的游客朋友请及时调整出行计划。

五、我们开通了24小时旅游咨询服务电话：0879—12318/96927，若您有任何文旅咨询需求，我们将竭诚为您提供优质服务。

六、通过“一部手机游云南”平台购买门票、酒店、租车、机票、线路商品的用户，申请退2020年1月24日至31日期间商品的，“一部手机游云南”平台可免费办理退款，不收任何费用。

新型冠状病毒感染的肺炎疫情虽然形势严峻，但新型冠状病毒感染的肺炎是可防、可治的，希望广大游客要调整心态、消除恐慌、科学对待、积极防控。我们相信，在以习近平同志为核心党中央正确领导下，全国各族人民万众一心、众志成城，一定能够打赢新型冠状病毒感染的肺炎疫情歼灭战！待疫情解除，我们将以更加优质的服务为您们呈现“诗和远方”的普洱魅力。

最后，我们向广大游客朋友们致以节日的问候和衷心的感谢！祝大家身体康健，阖家幸福，万事如意。

普洱市文化和旅游局

2020年1月25日

普洱市A级景区名录

1、普洱国家公园（AAAA）

2、西盟勐梭龙潭景区（AAAA）

3、墨江北回归线标志园（AAAA）

4、天士力帝泊洱生物茶谷（AAAA）

5、中华普洱茶博览苑（AAA）

6、景东文庙（AAA）

7、那柯里茶马驿站（AAA）

8、景东杜鹃湖（AAA）

9、孟连宣抚司署（AAA）

10、澜沧拉祜风情园（AAA）

11、西盟木依吉神谷（AAA）

12、景谷勐卧总佛寺（AAA）

13、景迈山茶林文化景区（AAA ）

14、澜沧县老达保景区（AAA）

15、景谷佛迹仙踪.芒玉峡谷康体旅游区（AA）

16、勐烈湖湿地公园（AA）

17、镇沅无量湿地公园（AA）

云报文旅全媒体记者 李亚 文

普洱市文化和旅游局 图

责编 马寅瑞

审核 胡四美 兰芳