为全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控，玉溪市文旅行业提高政治站位，强化行业自律，积极承担起社会责任，多措并举，认真开展疫情防控工作。

一是全面停止线上线下旅游经营业务及“机票+酒店”旅游产品。先后发出《玉溪市文化和旅游局关于加强肺炎疫情防控严格控制相关旅游活动的通知》、《致全市涉旅企业的倡议书》，全市40家旅行社、6家旅行社分社、160家旅行社服务网点全面停止线上线下经营业务及“机票+酒店”旅游产品。各旅行社按照国家、省、市文化和旅游主管部门的工作要求，进一步提升政治站位意识，从讲大局、顾全局出发，无条件给予已报名游客办理退团手续，认真处理游客投诉，耐心细致做好政策及疫情防控知识宣传。共取消旅游合同53个，其中境内游34个、境外游19个，并做好相关退款、答复、安抚服务。

二是精准掌握在旅团队情况，严密防控。由在旅团队的各旅行社进一步强化事业心和社会责任感，对已出行的旅游团队，在按合同约定完成行程时，指定专人负责，及时掌握旅游团队游客的详细情况。截至1月27日，全市91个团队352人均取消或停止行程，组织返程。至1月31日，只有在旅出境团队2个，共11人，最后一批游客于2月1日返回。行程中，旅行社积极采取防控措施，配备必要的口罩、消毒药品、体温计等物品，做好每日旅游使用车辆消毒、游客体温测量登记，确保在旅游客安全。返程后组织检测，没有发现疑似病症、确诊病症游客，大大减少了全市新型冠状病毒“人传人”的防控压力和风险。

三是关停文化旅游活动人员密集场所。截至1月31日，全市关闭了全部人员密集的文化服务场所、文化娱乐场所、网吧和景区景点，共690个，其中：文化馆10个、图书馆10个、乡镇文化站75个、博物馆5个、文化娱乐场所350个、网吧205个、景区景点35个；取消39个春节旅游文化节庆、民俗活动，有效切断病毒传播途径，遏制疫情蔓延。

四是强化巡查，确保文化市场、旅游市场、文保单位关停，确保行业安全。各县区组织执法人员每天分早、中、晚三次对文化旅游场所进行巡查，确保关闭、停业。截至1月31日，全市各级文化市场综合行政执法机构出动共831人次，对文化旅游经营主体进行1092家次巡回执法检查，未发现擅自开门进行经营活动的行为，各类人员密集的文化旅游场所均已按各项疫情应对措施要求落实到位。

云报文旅全媒体实习记者  王艳华

来源  玉溪市文化和旅游局

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