面对突如其来的新型冠状病毒感染的肺炎疫情，保山市文化和旅游系统按照各级党委政府要求，“疫”线筑起文旅防控“主阵地”、争当党员战疫“急先锋”，将坚决打赢疫情防控狙击战作为当前最主要的工作来抓，全力做好滞保游客安置工作。

忠诚担当，精密部署“严实早”。迅速成立了滞保游客安置工作协调组，研究细化市、县两级联动工作方案和应急预案，先后下发了“做好辖区内游客安置抓实新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知” “进一步做好滞保游客安置和统计上报工作” “保山市滞留游客集中住宿酒店和旅游咨询服务电话”等文件和通告。构建起上下联动、左右协同、齐抓共管的工作格局，明确职责，党员亮明身份排头上，各小组分头行动，多边开展工作，迅速统计核实滞保游客数量及类别，做到了底数清楚、类别分明。

根据疫情防控形势变化和滞保游客需求，先后3次调整充实17家滞保游客集中安置酒店，并要求各县（市、区）按属地管理原则，切实做好滞保游客的服务保障工作，确保不出现拒绝客人入住及哄抬价格等影响本地旅游形象的行为发生，以优质贴心的服务让滞保游客在我市期间安心、顺心、开心。

众志成城，共筑安全防护网。全市文化和旅游系统先后抽调500余人次，组成89个滞保游客服务组、89个后勤保障组到17个定点安置酒店和72留观安置点，配合公安、卫健等部门开展滞保游客服务、劝返、信息登记等工作。做到了“一住二查三确保”。“一住”：对入住集中安置和非集中安置点的客人，按照“四类人员”情况分类，填写《滞留游客安置酒店入住人员登记备案表》。“二查”：按照疫情防控相关要求，入住集中安置和非集中安置点时，查明身体状况、查实客人来源地、旅行史。“三确保”：对集中安置和非集中安置点，每天定时不定时开展在店客人体温监测，确保在店客人身体健康；每天早晚各开展一次全面消毒杀菌、并根据人员流动情况适时开展卫生清理，确保安置环境安全。结合滞保散客流动情况，积极联系集中安置和非集中安置点增设房间和床位，确保满足滞保游客居住需求。

无微不至，用爱温暖旅行心。及时撰写《云南省保山市文化和旅游局致武汉市文旅行业同仁的一封信》，表示了对武汉疫情防控的关怀、介绍了全市文旅系统对湖北游客安置情况，架起了两地文旅系统的连心桥。同时，对滞保游客累计发放《告游客书》1500余份，结合各地游客的口味制定一日三餐、提供水果、书籍、口罩、生活用品等等，切实为滞保客人提供力所能及的服务，坚定了同心协力打赢疫情狙击战的决心。如：腾冲市对前期隔离观察14天的湖北籍、武汉籍旅客免费提供食宿，对外地无法返程的旅客提供1天的住宿。1月31日，滞留在腾冲的武汉籍的管先生称其妻女为癌症晚期，安置的地方较冷，随时会影响其病情加重，市文旅部门接到求救电话后，及时联系腾冲市文旅部门，想方设法为管先生夫妇送去了1个电热器，解决了管先生的后顾之优。1月31日滞留在腾冲的四川客人称其孩子每天服用的特殊药物即将用完 ，值班人员得知后想方设法在腾冲、保山两地寻找，最后于2月1日经历两天一夜200多公里，将药品送到了客人手上，客人表示：“保山就是我的第二个家”。

来源 保山市文化和旅游局

责编 龚怡丹

审核 陈大衡