记者从昭通市文化和旅游局获悉，连日来，疫情当前，昭通旅游执法支队始终牢记四个意识，做到两个维护，深入一线，认真履职担当，为有效切断病毒传播途径，保护人民群众生命安全和身体健康，始终做到四个坚持。

坚持深入一线排查

自疫情防控以来，昭通市旅游执法支队联合市场监管、公安等部门不间断对涉旅企业集中的昭通市昭阳主城区开展联合检查巡查，重点巡查景区景点、旅行社等是否存在有令不行有禁不止，“明关暗开、明停暗动”现象存在，星级饭店是否存在防控措施不到位、未如实上报湖北籍居住情况等。

       坚持进入基层宣传

昭通市旅游执法支队在深入企业检查巡查时，对涉旅企业业主、从业人员和人群集中的广场、街道的群众开展新新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控知识宣传讲解，希望他们做到不信谣、不造谣、不传谣，科学防控，减少外出、不串门、不集会、不聚餐，外出务必戴口罩，联防联控、群防群控全力战胜疫情。

坚持动态掌握疫情

1月24日以来，市旅游执法支队明确专人，对县市区开展辖区内旅游景区景点、旅行社、星级饭店检查巡查、防控措施、滞留人数、疫情感染隔离等情况动态了解、适时掌握，对县市区处置不当的及时给予指导督促。

坚持快接快处纠纷

旅游执法支队专门成立了以分管领导为组长的疫情防控投诉纠纷组，强化疫情防控期间24小时值班值守，保障诉求渠道畅通，及时处置疫情相关的投诉举报，严查旅游市场违法违规行为，保证处置率达100%。

截至2月5日，市旅游执法支队对重点旅游市场关停情况进行检查巡查，共出动检查人员1198人次，出动检查车辆112辆次，开展旅游市场检查323家次、疫情防控知识自愿宣传490人次，受理因疫情引起的投诉纠纷7起，办结率100%，成功调解县级上报的昭通市青年旅行社因疫情影响不能出团的越南芽庄5日游合同纠纷，涉及游客9人，团款35100元。

“疫情就是命令，防控就是责任。”据介绍，下一步市旅游执法支队将持续精准发力，始终把人民群众生命安全和身体健康放在首位，以更加顽强的斗争精神、更加得力的为民举措，坚决打好疫情防控这场硬仗大仗。

云报文旅全媒体记者 代基凯 文

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