2020年的春节，注定无法被忘记。不仅仅因为新冠肺炎突袭；还因为抗疫路上那些让人感动和振奋的温暖。“逆行者”奔赴抗疫前线，不眠不休用一切的力量与病毒展开生命的抢夺战；“守护者”放弃小我，不计得失无问效益，为“大家”构筑起坚实的“战疫”防线。他们，用自己的实际行动共抗疫情，他们坚信，一定能赢。

在这场战“疫”斗争里，融创云南响应政府号召，迅速行动，勇担责任，用一条条有力措施，有效防控疫情；用一个个暖心故事，传递善与善的距离。社会责任，从未体现得如此生动鲜活。

爱是生命至上

迅速行动 关停乐园 取消活动

1月24日晚，包括云南在内的全国多地启动重大突发公共卫生事件一级响应。此时，融创云南也听出了一个信号：这是一次需要全国人民同心聚力、众志成城来打的战役。

当天，融创云南公司下属的融创西双版纳旅游度假区发布公告，取消业主春晚活动。1月25日，融创西双版纳旅游度假区紧接着发布新的公告，取消度假区内春节期间所有活动。1月26日，刚开业不久的昆明融创文旅城两大乐园海世界、雪世界关闭，并调整滇池后海商业街的营业时间。

在效益和疫情之间，融创云南选择放弃自身的经济效益。

据融创云南相关负责人介绍，投资200亿的昆明融创文旅城，刚刚开业不到2个月，所有的投入处在开始逐步回收的节点上；为了给市民营造良好的春节假日体验，年前投入的大量活动资金又打了水漂，订单大量退款也冲击着企业的现金流。

而这，只是云南一个省份的情况。

作为以文旅为旗下重要版块的综合运营型企业，从全国来看，10座融创文旅城，春节期间预计人流量可达到数十万人次，全部归零。但是员工还在，运营维护还要继续，支出不会随着疫情导致的关停一并暂停。

这对企业而言，何其艰难。就在这样的两难境地面前，融创默默选择了生命至上，这是企业对全社会每一个个体生命的爱。

爱是雪中送碳

向武汉捐款1.1亿   为合作伙伴免租金

1月25日，融创公益基金会向武汉市慈善总会捐助1亿元人民币，帮助抗击新型肺炎疫情。加上融创中国以企业名义捐赠的1000万元，融创向武汉总捐款达1.1亿元人民币。

据了解，捐赠主要用于口罩、防护服、消毒液、护目镜、医疗用品等急需物资的采购，并对疫情防控区一线医护人员和患者提供帮助。

不能化身白衣天使到一线去治病救人，就向寒冷里的武汉人送去温暖。这份温暖送到武汉还不够，融创还要送爱与温暖给更多人。

1月31日，融创文旅景区全面关闭5天、向武汉捐款6天后，融创文旅集团又发布公告，对旗下运营中的文旅城商业项目所有店铺的租金进行减免，免除自1月25日至2月29日期间的全部租金。

据统计，作为全球较大的文旅物业持有者以及文旅物业运营商，融创目前在全国共布局了10座文旅城、4个旅游度假区和24个文旅小镇，涵盖41座主题乐园、26个商业、近100家高端酒店。这意味着，在疫情下，融创为合作伙伴减免的租金预计逾亿元。

这也是爱，是尽自己最大的能力，勇敢承担企业社会责任，降低商户运营压力，团结能够团结的所有人，共同携手对抗疫情的大爱力量。

爱是守望相助

坚守岗位 守护社区居民的安全

在昆明，两个已经入住的社区，近万户居民，融创云南公司用高质量的住房品质和物业服务，为他们提供了美好的居住空间。

疫情之下，要安全，最简单的方法就是一“隔”了之。但生活还在继续，物业服务的高下在此刻就体现出来了。融创服务云南团队的全体员工，在这个春节成为了一群特殊的“逆行者”，守护着社区居民的安全，也守护着万家灯火中的温馨“年味”。

在融创澜玥台，工作人员巡查时发现9栋一户业主家门口出现了水迹，第一时间通知工程人员入户检查，原来是主卫生间管道堵塞返水，保洁人员完成户内清扫后报地产房修组。由于正值春节长假，未能请到专业维修人员前来处理，为了避免损失扩大，融创服务工程人员自行上阵，采取积极措辞暂时恢复管道正常，专业工人复工后再进行整体检修确保万无一失。

在融创春风十里，由于疫情管控，一位业主无法正常返回住所，物业归心管家接到委托拿到业主家门钥匙后，持续帮业主照料家里的花卉植物。春风十里的业主基数较大，物业对于独居老人的照顾在春节期间也未停歇。一位刚刚成为父亲的物业一线人员，春节期间坚守岗位，承担起了很多业主家庭的日常生活保障服务工作；休假在家的物业服务同事，提前返回工作岗位，为老年业主送上了自家无公害蔬菜......

连日来，真情付出和点滴回报在业主和融创服务团队间不断传递。为了做好疫情防控工作，融创云南实施了5大保障措施，形成了一整套安全防疫+日常生活需求的保障体系。比如：小区封闭式管理，严禁外来人员入内、增加巡逻频次；园区提升消杀级别、部分高频触点消毒次数翻倍；园区人员上岗前健康检测、园区主入口体温检测等。

特别值得一提的是，在做好各个项目防控工作的同时，融创云南率先联合平安好医生及春雨医生，在2月7日推出7*24小时不间断的专业防疫线上心理疏导及义诊咨询服务，保护业主心理健康。

此外，针对生活必需品采购难的问题，融创云南联合良禾农庄，为社区业主提供田间到饭桌的健康食材配送选择，开通了融创云南业主专享的新鲜蔬果线上预定通道，保证社区业主足不出户畅享新鲜和专业无接触配送服务。用对待家人一样的爱，去对待每一位业主，在这个不平凡的假期，这群人默默守望相助。

融创的行动，是一束光，与来自各行各业的光汇聚在一起，温暖着疫情一线人员的心，也温暖着每一个期待疫情早日过去的居民的心，它们汇聚在一起，点亮了前行的路。

云报文旅全媒体记者 张玉菊 文

融创云南 供图

责编 龚怡丹

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