旅游市场现状如何、疫情防控措施是否到位、滞留旅客怎么管理、文旅企业今后如何发展？……2月13日，红河州文化和旅游局相关负责人在红河州广播电视台综合广播FM101.4“防控疫情，我们同在”——《民生360》特别访谈直播节目中，对大家关注的问题一一进行解答。

红河州文化和旅游局党组成员、副局长钱玉芳介绍，自开展疫情防控工作以来，红河州文化和旅游局及时成立了新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作领导小组，并关闭景区景点、娱乐场所，全州文化旅游执法人员对旅游企业和文化经营场所不间断地检查和宣传，同时做好滞留在红河游客的安置工作和涉旅企业退票、退款、退团的调研和指导工作。

红河州文化和旅游局宣传推广科、公共服务科、市场管理科相关负责人对滞留旅客管理、基层文艺助力疫情防控相关情况、文旅企业应对疫情的做法以及未来的动向做了详细介绍。红河州13县市提供14家酒店、2396个床位接待外省滞留红河的游客，截至2月12日累计接待1409人。目前，滞留红河的游客还有158人。截至2月10日，红河州共创作161个以疫情防控为主题的文艺作品，包括音乐、舞蹈、曲艺、书法、诗歌等等。

受疫情影响，2020年春节黄金周红河州接待游客同比下降85.73%，旅游总收入同比下降80.21%，景区和文化娱乐场所关闭、旅行社业务暂停，文旅企业在这次新冠肺炎疫情中损失严重。红河文化和旅游产业如何复苏？文旅企业未来如何发展？对此，红河州文化和旅游局市场管理科相关负责人表示，各文旅企业在做好疫情防控的同时，要做好疫情后的运营准备，全面开展“大清查、大消毒”活动。同时，加强企业实施设备保护管理和员工防护培训等疫情防控工作。此外，企业要做好市场和营销的研究，推出更受消费者喜爱、更具市场竞争力的产品，做到一手抓疫情防控，一手抓企业生产经营恢复准备工作。

目前，红河州文化和旅游局采取“不见面”办理旅行社暂退旅游服务质量保证金，及时帮助旅行社应对经营困难问题，努力应对新冠肺炎疫情对经济社会发展带来的影响。2月12日，红河州文化和旅游局已完成首批旅行社质保金暂退手续。同时，州文化和旅游局积极争取税收优惠政策，通过认真调查、核实、统计，向省文化和旅游厅报送文旅企业税收优惠减免的报告，积极向上级部门申请优惠政策和贴息贷款支持。同时，向县市政府、相关部门建议，疫情过后，在景区景点门票、游客在红河州内高速公路出行费用、企业用电用水等方面，出台优惠政策。此外，州文化和旅游局还积极引导企业谋划自救、恢复、振兴的行动预案，制定相应优惠政策，激活市场活力。

政府层面，红河州政府正在着力加快旅游产品提质升级，实施全域旅游目的地打造工程和新产品新业态培育工程。着力打造西南联大品牌、滇越铁路品牌、云南历史文化名人品牌、重点非遗品牌、节庆活动品牌等；加快智慧旅游服务平台建设，推进智慧景区和消费“一脸通”建设，拓展红河旅游“一机在手，全程无忧”新体验。同时，实施旅游宣传营销、净化市场环境工程，实现红河旅游安全、舒心、有序。

大家可从“无限红河”微信公众号活动直播栏目里，1014直播间进行回看。

通讯员 李纹秀 李明 文

红河广播电视台热线节目组 供图

责编 龚怡丹

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