近期，由于新冠肺炎疫情影响，贵州省内西江千户苗寨、梵净山、黄果树等多个旅游景区暂时关闭，贵州旅游业春节档几乎全面停滞。在全国共克难关之际，贵州文旅行业坚定信心，纷纷推出各项应对措施。

面对疫情造成的旅游业寒冬，文旅企业虽损失巨大，但满怀信心。贵州天悦旅游集团利用这段时间进行专业培训，扎实学习，稳练内功，为疫情过后的出行高峰提升服务质量，用积极向上的态度坚定战疫信心。

同时，贵州省很多旅行社也在行动。贵州即时行乐旅行社是一家本土OTA企业，开工当天即用钉钉办公组织员工学习。贵州自游魔方旅行社在客户社群里给用户分享知识，派送口罩。贵州细说黔浓旅行社总经理为了提高导游业务能力，用飞书软件对其进行业务知识培训。

疫情可怕，人情温暖。面对疫情，贵州文旅企业互相理解，互相鼓励，联手共渡难关。其中，贵州青旅免除旗下多个门店、供应商的管理费。花溪青岩古镇景区房东减免房租。丽呈酒店集团和悦酒店管理公司秉承“生命与健康第一”理念，免收技术服务费。此外，多家景区酒店面对疫情，与旗下所有品牌加盟酒店合力致远，尽可能提供支持，携手共克时艰。

贵州魔法棒公司是贵州大型导游平台，为抗击疫情，该公司联手德昌祥药业开展线上专家问诊拿药、“著名老中医旅游业献爱心”活动，邀请18位专家通过线上问诊的方式，解决群众疫情期间不敢去医院的问题，减少市民外出交叉感染的风险。

同时，贵州文旅企业积极主动支援武汉，通过联系武汉公益组织，为武汉提供物资。现在已经征集到一次性医用手套、护目镜等物资，正在多方努力解决物流问题。

随着疫情扩大，贵州省文化旅游相关活动和场所暂停开放，省内各文化场馆尝试创新，改变服务方式，启动“门不能出，学不能停”计划。号召全省群众在家进行文化艺术体育学习，给“宅”家里的群众提供多样化的文化艺术学习渠道，让长假有趣起来。贵州省图书馆提供全网数字资源免费开放，读者通过手机、电脑即可走进图书馆。遵义市文体旅游局推出“网上文体活动营养餐”，市民在线也能学习。

来源 中国旅游新闻客户端

责编 童文文

审核 马永虎