编者按：2020年春节，是文旅人最难忘的春节，疫情蔓延、游客滞留、停工停业、退单退款……战“疫”主题贯穿整个春节假期，还将延续。在这场疫情防控阻击战中，文旅系统各部门及文旅行业各企业的人们面临着各种各样的困难，但他们依然用自己独特的方式，默默奉献力量，在防控疫情、抗御灾难的道路上，他们的故事，温暖着我们继续前行。

他们身处平凡的岗位，在疫情来临时，主动加入抗击疫情的一线队伍，用最平凡的坚守为这场战疫贡献自己的光和热。他们是玉溪蓝天里花园酒店的工作人员，一群闪闪发光的普通人。

酒店经营者张红喜：以企业家精神展现社会责任担当

疫情防控阻击战打响，玉溪蓝天里花园酒店承担起了安置滞留游客的重任，让滞留游客在玉溪有了一个“家”。酒店的经营者张红喜以大格局、大情怀体现了一个企业家对社会的责任担当。

从酒店指定为滞留游客安置点开始，张红喜就面对着空前的压力和挑战。原本在住的客人一走而空，经济损失惨重，恐慌的酒店员工纷纷辞职，岗位空缺严重。为了让酒店正常运转，他和妻子化身“全能超人”，在前台帮客人办理入住，负责酒店房间的打扫和内部环境的清洁消毒，成为入住游客的贴身管家，在游客需要时随叫随到，变身厨师制作可口的菜肴……张红喜说：“我和我老婆都是退伍军人、共产党员，我们要以身作则，起好带头作用。”在他的表率下，有员工陆续到岗，酒店岗位得以保证。

说起家人，张红喜一脸的愧疚，他居住的小区居民知道蓝天里花园酒店成为安置酒店后意见很大，无奈之下，张红喜只好把父母和孩子接了出来，全家人居住在酒店的一隅。“人言可畏，老人和孩子现在基本都呆在房间里面不出来。”这个军营里千锤百炼的汉子，在说到父母和孩子的时候微微偏过了头。从疫情开始，他和爱人一直奔走在抗疫战线上，一天也没有休息过。

对于这场战疫，张红喜充满了信心：“全国人民团结一心、众志成城，相信疫情很快就能过去。”

志愿者杨红仙、胡绍平：用行动诠释共产党员的初心和使命

一个头套，一个口罩，一件防尘衣，简单的防护之后，志愿者杨红仙和胡绍平开始了一天的工作，酒店房间的打扫、整理，内部环境清洁消毒……

杨红仙和胡绍平是玉溪中玉酒店的员工，在得知蓝天里花园酒店人手紧缺，他们主动请缨来到抗疫一线，成为酒店仅有的两名客房服务员。面对记者的采访，杨红仙摆摆手笑着说：“和前线的医护人员比起来，我们做的这点小事微不足道。”开朗自信的笑容，和她胸前佩戴的党徽一样耀眼！杨红仙向记者介绍，她和胡绍平从事客房服务工作已经20个年头，经历过非典的他们对疫情的防控也有着一定的经验，在祖国和人民需要的时候挺身而出，是做为共产党员的使命和担当。

杨红仙和胡绍平向记者讲述了工作期间的小故事。在住的湖北游客要更换安置酒店，搬运行李时，游客情绪低落地说“太自卑了，为什么要把我们赶到别的地方？感觉受到了歧视。”杨红仙连忙安慰他：“您不要多想，搬过去是为了你们好，那边的防护措施更完善。”乘坐电梯时，杨红仙被湖北游客“赶”了出来，“你赶紧出去，和我呆在一起危险！”胡绍平说：“每次到房间进行消毒工作时，入住的游客们都会在开门前主动戴好口罩，并和我们保持一定的距离，他们用自己的方式来保护我们，让我很感动。”

一个党员就是一面旗帜，大疫当前，杨红仙和胡绍平用实际行动诠释了共产党员的初心和使命。

前台工作人员普艳梅：尽自己所能，为抗击疫情贡献自己的力量

“同事已经连续工作15天了，我得来替换她们休息，我也想尽自己所能，为抗击疫情贡献自己的力量。”前台工作人员普艳梅向记者说到。疫情来临时，她主动加入抗疫一线，和同事并肩作战。

为滞留游客办理入住登记手续，合理安排房间，为游客排忧解难是前台的日常工作，这份工作强度不大，但却承受着很大的心理压力，因为周边居民的不理解，投诉、谩骂的电话朝着她们扑面而来。面对委屈，普艳梅这样说：“一天中午，一位湖北游客小心翼翼的问他可以在这里办理入住吗，我回答可以的，我们酒店专门为滞留游客服务，他一下子高兴的叫了起来，太好了！我已经跑遍了大半个红塔区，没有酒店愿意让我入住。能帮助到这些有困难的人，我们受点委屈没什么。”

交谈中记者了解到因为疫情形势日趋严峻，交通停运、村小组封闭，好多工作人员都以酒店为家。记者问道:“你离家近，有没有经常回去？”开朗健谈的普艳梅突然哽咽地说道：“我休息的时候回去过一次，邻居说我在安置酒店上班干嘛还要回家，从那天起我就没回去过。” “等疫情结束了最想做的事情是什么？”普艳梅不假思索地说：“回家，陪爸妈！”

在这场没有硝烟的战争中，像他们这样在疫情来临时能够逆行而上，奋战在抗疫一线的“普通人”还有很多，他们是战疫中的平凡英雄。我们有理由坚信，有了每个人的付出和努力，这场战疫我们必将胜利。

云报文旅全媒实习记者  王艳华  文/图

责编 马寅瑞

审核 胡四美 李元