“旅游景区停止运营,在没有收入的情况下,必须把疫情防控做好。同时,如何解决资金危机、稳定住员工、如何衔接后续项目……各种问题也要处理妥当。”面对突如其来的新冠肺炎疫情,宁夏部分旅游景区负责人直面困难,抢抓机遇,变压力为动力,变被动为主动度难关、谋发展。
近两年,西夏陵通过申报世界文化遗产,成为宁夏贺兰山下的新地标。从去年下半年开始,景区的知名度和游客接待量快速提升。前不久,宁夏西夏陵景区申报世界文化遗产工作已经到了最后的冲刺阶段。但是新冠肺炎疫情突然来袭,工作人员手头的任务必须暂停。银川西夏陵文化旅游投资有限公司总经理赵宽宁说:“景区是人员密集型服务企业,疫情发生后,景区第一时间停止运营,以保护各方人员的安全。”他指出,目前,景区正面临着诸多压力,第一是现金流危机。旅游景区为了吸引游客必须不断投入资金,用以推出新的旅游项目和线路。西夏陵景区在申报世界文化遗产中建设的国家考古遗址公园,去年才开始接待游客,景区的各种项目、线路正完善优化,正是不断加大投入的关键时期。停止运营后就没有了现金流,也就无法继续完善项目和设施,再加上疫情防控需要投入,人员工资、景区正常安保等费用要继续支出,景区运营成本压力越来越大太。
赵宽宁说,虽然疫情何时结束还是个未知数,但西夏陵的申遗工作没有全部停止,有些可以在线上完成的,工作人员们一直在做。同时,景区正在研究重新布局旅游项目和线路产品,用各种方法教育员工提高服务质量,为迎接景区“春天”的到来做好各种准备工作。
青铜峡黄河大峡谷景区常务副总经理张志勇说,新冠肺炎疫情对正在申报国家5A级旅游景区青铜峡黄河大峡谷景区有三方面的影响,一是景区停止运营后没有收入,运营成本增大;二是景区创建国家5A级旅游景区的几个收尾整改提升项目无法施工,按照创建计划,景区的收尾整改项目必须在今年5月底完成,但目前来看最少推迟2个月完成;三是景区的线下营销计划无法实施。去年底,景区根据掌握情况分析,已经拿出了今年详细的营销方案,今年年初要在重点客源地开展一系列宣传营销活动,但疫情让营销方案最少推迟一个季实施,而且还有很多过了宣传节点,直接作废。
张志勇说,财政部、税务局及宁夏政府近期出台针对企业的优惠政策后,景区及时组织工作小组结合景区自身情况积极申报、争取相关支持,这对景区当前和今后的发展都会起到积极作用。目前,景区全力做好疫情防控的同时,精心组织线上营销,第一个活动就是推出针对全国医护工作者免门票优惠政策。此外,管理层还通过视频会议、线上直播等方式,集中组织员工线上教育培训,提高员工技能和服务水平,提升创建国家5A级旅游景区的“软实力”。
沙湖、贺兰山国家森林公园、黄沙古渡、须弥山等景区负责人告诉笔者,各景区压力都很大,迫切希望国家和各地能够针对旅游景区面临的实际困难,出台更具体、更细化的优惠政策,进一步坚定旅游景区战胜疫情、度过难关的信心和决心。
来源 中国旅游新闻客户端
责编 马寅瑞
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