编者按：2020年春节，是文旅人最难忘的春节，疫情蔓延、游客滞留、停工停业、退单退款……战“疫”主题贯穿整个春节假期，还将延续。在这场疫情防控阻击战中，文旅系统各部门及文旅行业各企业的人们面临着各种各样的困难，但他们依然用自己独特的方式，默默奉献力量，在防控疫情、抗御灾难的道路上，他们的故事，温暖着我们继续前行。

近期，受新冠肺炎疫情影响，保山市文化旅游各项活动按下了紧急暂停键，文旅人的工作却按下了紧急加速键。面对突如其来的疫情，保山全体文旅人坚定信心，推出各项应对措施，通过鼓舞信心、携手共渡、服务创新、众志成城......在疫情防控阻击战中，展现了担当和风采。

故事一：疫情不退，保山文旅人不退

云报文旅全媒体记者了解到，自新冠肺炎疫情发生以来，保山文旅人主动投入到文化和旅游市场的疫情防控工作中。1月23日，保山市文化和旅游局下发了《关于做好新型冠状病毒感染的肺炎防疫工作通知》；1月24日清晨，向各（县市区）文化和旅游局下达了关闭全市景区景点、公共文化旅游服务场所等要求；1月25日，保山市文化和旅游局领导班子成员和职员取消休假，并组成五个疫情防控工作督查组，开始对各（县市区）文旅系统落实防控工作情况进行全方位督查检查。

据介绍，截至1月29日，保山市文化和旅游局共出动50多人，在各（县市区）开展督查行动20多次。此外，由保山市文化和旅游局党组书记、局长带头，局党组成员、领导班子成员多次带队，前往滞保游客安置点看望慰问。

此外，保山市文化和旅游局还多次对全市景区景点、文化馆、博物馆、公共文化服务活动等场所是否暂停经营情况进行了抽查。总的一句话，疫情不退，保山文旅人不退。

故事二：病毒无情人有情，腾冲市旅游服务中心踊跃捐款献爱心

面对来势汹汹的疫情，腾冲市旅游服务中心迅速进入工作状态。中心全体导游、出租车驾驶员服从安排、听从指挥，积极配合相关部门做好排查工作。110辆出租车在接到上级部门停运通知后，第一时间停止所有车辆运营；所有导游佩戴口罩，积极帮助客人返程，妥善处理相关退团工作；针对不能及时返程的客人，导游们协助相关部门，做好游客安置工作。

在这场战“疫”中，腾冲市旅游服务中心全体职工积极捐款，在短短两天时间内，共筹集到57155.32元，捐献给坚守在一线岗位的“逆行者”们。

故事三：小汤圆吃出大温情

“谢谢，隔离很无奈，但是保山的安排是人性的、科学的、温暖的。”住在腾冲万家灯火酒店的武汉籍游客张女士捧着热腾腾的汤圆说。

正月十五元宵节是我国传统节日，在这本该团圆的日子里，不少滞保游客因为疫情暂时回不了家，保山文旅人把心思都用在如何做好游客安置与服务上，时刻想着这些亲人，陪他们一起过元宵。心在一起，便是团圆。

记者了解到，在刚刚过去的元宵节，保山市文化和旅游系统联合17家安置酒店为滞留在保的160多名游客送去了浓浓祝福和元宵大餐，让他们感受到了传统佳节的喜庆氛围。

故事四：保山“温度”暖透了游客的心

立春以来，气温回升，随着天气转暖的，还有滞留在保山游客的心情。记者了解到，从岁末至今，滞保游客始终是保山文旅人的牵挂。为全面做好滞留游客安置工作，保山市文化和旅游系统迅速出动、积极作为，以家人般的关怀，为滞保游客提供了一个温暖的“家”。

保山市图书馆在龙马花园酒店，为滞留游客提供了《秘境高黎贡》《腾冲市体验》等书籍，并设立了一键扫码看书点，丰富了游客的闲暇生活。

2月4日，滞留在腾冲的武汉游客张玲发了一条微信给腾冲市工作人员，并捐赠了1000元钱用于腾冲抗“疫”，代表滞留腾冲的武汉游客感谢给予他们帮助和温暖的腾冲人民。张玲真情的说：“以后还会来这个有温度的城市。”

此时，保山文旅人的回应是：“欢迎您们再来，我们相约今后一个又一个明媚的春天”。保山文旅人用心周到的服务，得到了滞留游客的一致好评，吸引一批批“回头客”。

故事五：保山市图书馆闭馆不闭网，线上服务不打烊

疫情期间，保山市图书馆虽然闭馆，但服务“不打烊”，数字图书馆线上服务正常开展，为市民带去了丰富的精神粮食。

即日起，市民只需关注“保山市图书馆”微信公众号，就可以宅家了解疫情防控知识，欣赏民俗展览，还可以在线听书、看书。同时，保山市文化馆还为大家准备了一系列线上活动，陪伴大家共克时艰，让大家宅在家里不无聊，足不出户享受海量线上资源。

故事六：战“疫”，保山文艺工作者在行动

记者获悉，为致敬抗“疫”一线的英雄，保山市文化和旅游系统文艺工作者紧密结合保山“战疫”工作实际，积极创作生产出感人的“战疫”主题文艺作品，弘扬正能量，传播好声音。

目前，保山市文化和旅游系统文艺工作者新创歌曲《我们在一起》、配乐诗《大爱无疆》、快板《众志成城战疫情》、现代诗《抗击疫情诗人不缺席》等各类抗击疫情主题文艺作品。同时通过微信、微博、小视频等各种渠道广为传播，利用群众喜闻乐见的方式宣传抗疫知识、鼓舞士气。引导市民在娱乐的同时，自觉参与到疫情防控中来。

在这场新冠肺炎战“疫”中，

他们虽不能同医护人员奋战在“抗疫”第一线，

但他们有一颗服务群众的心。

景区景点、酒店宾馆等人群聚集处，

疫情容易蔓延的地方，

就是他们工作的地方！

游客劝导、住宿安置、退费协调…...

只要有利于疫情的防控,

再微小的事情他们都愿意去做。

创作快板、歌曲、现代诗……

文旅人该做的，他们义不容辞！

文旅人能做的，他们绝不犹豫！

他们是保山文旅人！

云报文旅全媒体记者 李亚 文 通讯员 杨梅梅

保山市文化和旅游局 图

责编 龚怡丹

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