2月18日，湖南张家界市为深入贯彻落实习近平总书记关于坚决打赢疫情防控的人 民战争总体战阻击战及积极推动企业复工复产等重要指示精神，结合张家界市旅游业发展实际制定了《张家界市促进旅游市场全面复苏“310”行动计划》，出台30条措施提振旅游行业信心，促进张家界旅游市场全面复苏。

据了解，新冠肺炎疫情发生后，为有效防止疫情扩散，张家界市关闭了所有景区(景点)、文化演艺场所，全面停止文化旅游体育集聚性活动，张家界旅游业经营发展迎来前所未有的挑战。“310”行动计划涵盖了支持旅游企业纾困“十项政策”、旅游行业苦练内功“十项要求”、启动旅游市场“十项措施”。

该计划表明，在应对疫情支持旅游企业纾困方面，张家界市制定了包括设立旅游专项扶持资金、加大融资政策支持、税收政策支持、降低企业运营成本、加大对有贡献的旅游企业的奖励支持、暂退部分旅游服务质量保证金、实行就业扶持政策、适当减免房租、缓缴水电气费用、建立市领导联系企业帮扶制度等在内的“十项政策”。

为了积极防控疫情注入政策性力量和动能的同时，张家界还倡导旅游行业积极自助、苦练内功，提出了做好疫情防控、强化员工培训、完善旅游设施、推进智慧旅游、加强规范管理、提升服务质量、推出精品线路、深化涉旅改革、持续铁腕治旅、主动开拓市场等“十项要求”。

为了全面启动张家界旅游市场，张家界全市景区开放后至今年年底，所有景区及景区内交通工具共计27家单位对全国医护人员实行免票；景区开放后2个月内，张家界全市所有景区及景区内交通工具共计27个景区（景点）对国内外游客实行门票“买1送1”优惠，33家酒店、民宿及客栈实行住房“住1晚送1晚”优惠；为鼓励旅行社组团，对招待客人较多、影响较大、服务质量较好的旅行社给予5万以上的奖励；为尽快恢复大交通，给予航班、专列补贴和奖励。同时，开展“网游张家界”活动。利用张家界旅游全媒体平台发起“网游张家界”话题，大力宣传推广张家界并组织开展张家界市旅游市场全面复苏启动仪式、“抗 疫英雄相聚张家界”等张家界市恢复旅游市场系列活动。

云报文旅全媒体实习实习记者 李正鹏 文
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