突如其来的新冠肺炎疫情使西双版纳州文旅行业遭受重创，不少企业生产经营面临重重困难。对此，西双版纳州文旅局积极落实各项支持政策，多措并举帮助文旅企业解难题、渡难关，促进旅游业有序健康发展，推动文旅行业复苏回暖。

为有效应对疫情，1月25号，西双版纳州文旅局下发了《关于暂停文旅企业经营活动的通知》，全面暂停西双版纳州辖区内530多家文旅企业经营活动，这对于全州文旅行业而言无疑是遭遇了一场“寒冬”。原本已经准备好迎接寒假旅游旺季的西双版纳天际鸿运旅行社也不可避免的受到了疫情影响，所经营业务全面暂停。

西双版纳天际鸿运旅行社有限公司总经理 杨小军：“和往年同期相比，经济收入损失应该是直接达到了58万左右，长期影响不可估量，损失可能会更大。”

用工成本、房租、水电……各项硬性支出费用压力不小，流动资金也捉襟见肘。就在天际鸿运旅行社陷入困境之际，西双版纳州文旅局积极协调对接金融机构，对企业提供信贷支持，企业很快得了280万元的贷款，缓解了资金紧缺的困难。

据不完全统计，春节黄金周期间，西双版纳州文化旅游产业损失预计15.91亿元。为帮助西双版纳州文旅企业渡过“寒冬”，州文旅局从落实惠企政策、降低实体企业成本、加大金融信贷支持等方面采取措施，支持文旅企业积极应对疫情带来的生产经营困难。截至3月17号，共为提出暂退申请的57家旅行社暂退服务质量保证金，暂退金额1172万元。

随着疫情的逐步好转，全州公共文化场馆、部分旅游景区开始恢复开放，西双版纳州文旅行业按下了“播放键”。截至目前，西双版纳州各旅游景区已恢复开放12家、星级饭店复工7家。3月21号，州文旅局根据文旅部、省文旅厅关于文旅企业复工复产的部署下发通知，允许各旅行社及在线服务平台在严格做好疫情防控措施的前提下，恢复除跨省、出入境（边境游）团队旅游业务及“机票+酒店”旅游业务以外的旅游经营活动。

西双版纳天际鸿运旅行社有限公司总经理杨小军表示，这些举措对于旅行社来说是向好信号，旅行社也正在着手开发新的、符合疫情后旅游市场的产品，比如更多倾向于接待一些小包团等。同时旅行社将加强员工培训，提高导游和工作人员的服务水平，为游客带来更高质量的服务。

据了解，为提振企业发展信心，推动文旅产业加快复苏，州文旅局针对重点客源市场、周边及重点城市旅行社资源，年内分别推出半价优惠等补贴政策和送客奖励措施吸引客流。此外，充分利用西双版纳热带雨林、民族风情、避寒胜地等资源优势，做好全州文化旅游产业发展规划，鼓励旅游企业加强自主研发，着力打造以生态旅游、亲子旅游、康养旅游等为主题的新产品。

西双版纳州文化和旅游局副局长 邱晓灵：“根据我们研究预判，疫情过后旅游很难爆发式增长，更多的是城市周边游、乡村旅游、短期游和短途游，自驾车旅游会恢复较快，但入境旅游和出境旅游会陷于低迷。随着人们对疫情的反思和对亲情、生命健康的珍惜，生态旅游、健康旅游、亲子旅游将有更大的市场。基于这些判断，我们下一步的工作重点是加快复工复产，迅速恢复产业发展，进一步培育壮大市场主体，推动全州智慧旅游平台和智慧景区建设，提升文化旅游抗风险能力，积极推动组织企业走出去，建设推动文化旅游产业转型升级、再上一个新的台阶。”

来源：西双版纳手机台

责编 陶优

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