近日，云南省公共法律服务平台智能法律咨询版块新增【农村土地纠纷】咨询模块，并在类别内细分为“土地承包及流转问题”“宅基地问题”“征地补偿问题”3个主要子类别。

它们分别提供：村民、单位与村委会之间因土地承包产生的纠纷解答与村民将土地承包给别人的过程中产生的纠纷以及其他一些常见问题的解答服务；村民在宅基地使用过程中与其他村民或村委发生的纠纷以及一些常见问题的解答服务；在征地过程中的补偿问题及其他常见问题的解答服务等3方面的智能咨询。以上版块类别仍通过问卷的形式提供土地纠纷法律咨询服务，针对具体土地纠纷进行分析，出具专业的《法律咨询意见书》，包含详细分析具体的纠纷问题，给出解决建议，并提供相关的文书范本查询，智能匹配相关的法律依据和相似案例等。

使用步骤展示

云南公共法律服务网络平台多次迭代升级，丰富服务功能版块，提升服务体验，适时提供具有针对性的专题法律服务，截至目前已有“婚姻家庭”“交通事故”等17个智能咨询模块，自2019年1月以来共有24.7万人访问并通过智能咨询模块获得自助服务，满意率为92.12%。

特别是在疫情期间，网络平台充分发挥“办事不见面，有事网上办”的服务优势，及时开通“战疫法治保障绿色通道”。针对疫情期间公民的法律问题，提供在线法律咨询；开设线上申请办理法律援助、人民调解、公证快速申办通道；组织编写《防控新型冠状病毒感染肺炎疫情工作法律法规汇编》，为相关部门和广大群众依法防控疫情提供法律保障和法律指引。疫情得到有效控制后，为助力企业复工复产，网络平台开通“复工复产法治同行绿色通道”，为复工复产期间企业及公民的法律服务需求提供及时、便利、优质、高效的服务。

云南省公共法律服务平台将紧扣群众需求，持续迭代升级，线上线下多平台联动，充分发挥公共法律服务平台作用，保障持续7*24小时全业务、全时空法律服务供给，进一步加强公共法律服务的知晓率、首选率和满意率。

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文稿来自 云南司法行政

来源 厅公共法律服务管理处

责编 抗武阳

审核 兰芳