春城晚报-开屏新闻记者从保山市文化和旅游局获悉，在刚过去的五一黄金大假中，保山全市共共接待游客42.12万人次，实现旅游业总收入3.32亿元，文化旅游假日市场呈现回温趋势。其中旅游热点腾冲市共计接待游客8.69万人次，实现旅游业总收入6634.12万元，同比分别下降33.7%和31.5%。一日游游客接待7.15万人次，星级饭店平均床位出租率21.5%，非星级饭店平均床位出租率12.7%。腾冲机场起降航班86架次，运送旅客7052人次，累计客座率59.92%。

据了解，为促进节假日旅游市场稳步回升，保山市提前谋划，多措并举，在统筹抓好疫情防控的同时着力做好游客服务工作，让游客玩得尽兴，吃得开心，走得安全。

做好景区疫情防控

全市已开放景区认真执行清洁消毒、体温筛检、信息登记、“健康码”核验等措施，严格落实A级旅游景区接待游客量不得超过最大承载量的30%的要求，切实保障游客和景区安全。

强化安全隐患排查整治

对全市重点旅游景区、旅行社、宾馆酒店、网吧等涉文涉旅企业开展节前安全隐患排查整治，进一步完善应急预案和处置流程，认真落实24小时值班值守及景区日报告工作制度，切实加强对消防及食品安全、地质灾害防范、境外疫情输入等风险的管控力度，对检查中发现不贯彻执行防控工作要求或贯彻执行不力的立即关停。

严格落实“错峰、预约、限量”工作要求

指导景区通过“一部手机游云南”APP、微信公众号、电话等方式向游客提供门票分时预约入园服务，坚决守住30%的游客限量。优化各景区游览线路，分级设置景区入口，加强景区停车场管理，防止游客扎堆拥挤现象，保持购票、游览、休息、餐饮等场所人员间距，积极有序引导游客间隔入园、错峰旅游。

畅通投诉维权渠道

2020年五一假日期间，保山市共出动文化和旅游假日市场检查人员277人次，检查文旅经营场所426家次，查处违规操作4起，旅游市场监管综合调度指挥中心和“一部手机游云南”平台共接到涉旅投诉5起，均按时办结，全市旅游购物退换货监理中心受理退换货1起，涉及金额12800元。

优化提升文化旅游产品

包装推出温润腾冲、探秘白鸟谷、腾冲生物多样性课堂研学亲子游、和顺夫人之旅、秘境腾冲研学实践等适宜“五一”出游的9条文化旅游线路。同时，倡导疫情期间文明出游新风尚，进一步营造绿色、健康、安全的出游氛围。

来源：春城晚报-开屏新闻

编辑 沈艺

审核 李元