近年来，西双版纳州认真贯彻党中央决策部署和省委省政府工作要求，以旅游革命、建设世界旅游名城为契机，进一步发挥好西双版纳州区位、人文和生态优势，以全域旅游和跨境旅游为抓手，促进旅游与延边开放、美丽县城、美丽乡村、生态产业等融合发展，推动观光旅游向休闲、康体、养身等综合旅游转变，把西双版纳率先打造成为全域旅游样板。

（泼水少女 魏怀 摄）

加速国际化推动旅游产品转型升级

坚持“国际化、高端化、特色化、智慧化”的发展原则和“云南只有一个景区，这个景区叫云南”的全域旅游理念，加速国际化推动旅游产品转型升级。乡村旅游产品丰富多样，康养旅游产品多样发展，自驾旅居产品逐步完善，文旅投资项目成效彰显。夜间旅游经济效益显著。2019在景洪市泼水广场推出“月月在过节”18场文艺演出活动，为景洪市泼水广场周边商家带来超过40万人次以上的消费。告庄西双景2019年开展各类群众免费文艺演出876场次，其2019年夜间经济突破60亿元。西双版纳版纳热带植物园2019年接待夜游游客1.7万余人1400多批次，单纯夜游服务收入达80余万，在科普教育和经济收益方面都取得了双赢的效果。

（热带植物园萤火虫柚木林）

据了解，西双版纳州共有评定等级的旅游特色村15个，勐腊县曼龙勒和勐海县勐景来获2019年第一批全国乡村旅游重点村，景洪市勐罕镇为全国特色景观旅游名镇、曼春满村为全国特色旅游名村，景洪市勐罕镇曼远村被评为全国十大最美乡村。2019年全州乡村旅游接待人数393.28万人次，乡村旅游实现综合收入12613.21万元，比2017年增加13.91%、17.5%。2016年以来实施48个重大文旅建设项目，完成261.31亿元旅游投资数，极大改善全州旅游公共服务水平，极大提升了旅游品质。

告庄西双景、融创旅游度假区、洲际、喜来登、安纳塔拉、世纪金源、华美达等一批具有城市综合功能的旅游项目，进一步加强了公共服务设施建设，增强了城市目的地和集散地功能。

（西双版纳融创万达文华度假酒店）

加大高端化推动旅游目的地转型升级

加快世界旅游名城品牌目的地建设。以“生态优先、绿色发展，建设世界旅游名城”为总体发展目标，着力实施品牌旅游目的地建设，把西双版纳建设成为国际知名旅游目的地。

2018年启动实施“世界旅游名城”建设以来，投入近2亿元资金在旅游公共服务设施、旅游产业扶持、旅游宣传、旅游扶贫等方面开展了一系列的工作，完成了《西双版纳州世界旅游名城规划》编制，组织举办了世界旅游名城建设区域合作研讨会、生态旅游国际研会等活动，组建成立西双版纳旅游投资开发有限公司，联合国世界旅游组织开展连续2年在西双版纳州开展旅游生态环境监测和可持续发展观测。

（西双版纳勐景来)

积极发展半山酒店。按照省委、省政府关于“以不辜负云南大好河山、不错失大好发展机遇的责任担当”，按照找到一个好地方、一个好投资人、一个好管理者的“三好”原则，聚焦“定位”“风格”“格局”“路径”四要素，将建设一批或在茶园里、或隐没于梯田、胶林、草地、鲜花间，或深藏于雨林深入、澜沧江沿岸、温泉溪流间的“半山酒店”。

云报文旅全媒体记者从5月19号召开的西双版纳州半山酒店建设工作领导小组第一次会议暨半山酒店工作推进会上获悉，西双版纳州半山酒店计划建设29家，其中景洪市15家、勐海县6家、勐腊县4家、景洪工业园区1家、旅游度假区3家。计划于今年十一黄金周前建成8家半山酒店，其中，景洪市2家，勐海县5家，勐腊县1家。

（赵熠 摄）

加紧生态化着力补足旅游公共设施短板

截止2019年冬航季，共有21家航空公司在西双版纳机场运营，开通国内外航线62条（其中国际航线5条），通航点50个（其中国际城市5个），西双版纳机场年旅客吞吐量突破500万人次。厕所革命方面，2015年至2019年全州共新改建旅游厕所共253座（其中，新建145座，改建108座），至2019年3月全州旅游景区内已全面消除旱厕。同时，结合绿色发展理念，旅游厕所建设与周边环境风格、当地文化相融合，融入多民族文化元素和游乐园文化元素，进一步擦亮“西双版纳世界旅游名城”名片。

同时，以旅游公共服务中心建设为抓手，为游客提供了信息咨询、休息等待、各类便民、投诉接待、景区直通车等业务。同时通过“版纳好行”旅游服务平台上线，为游客提供线上线下一站式服务，提供景区门票、景区直通车、酒店、租车、自助游、定制旅游、休闲度假等服务预订，并提供24小时网络及客服电话咨询预订服务。

加大智慧化推动旅游数字化转型升级

持续推进“互联网+旅游”融合发展。为充分发挥旅游业的综合优势和带动作用，积极运用互联网推动旅游产品业态创新、发展模式变革、服务效能提高，提升全州旅游信息化水平。积极推进“一部手机游云南”建设，全州已完成州、县市4个城市名片和20家A级及非A级景区景区名片制作及优化。2020年五一假日期间“游云南”平台新增预约景区门票功能，极大的方便了游客的出行。

(张娇娇 摄)

目前，中国科学院西双版纳热带植物园已建设完成中央控制室；野象谷景区已建成对景区温湿度、空气质量、噪声等进行实施监控的环境监测系统。全州3A级以下景区（含3A）逐步实现“一部手机游云南”建设任务及功能覆盖，野象谷、告庄西双景初步实现智慧化，中科院西双版纳热带植物园景区将力争在2021年基本实现智慧化。2018年10月1日至2020年3月“一部手机游云南”平台共有14余万名游客用APP购买了州内景区门票。

（野象谷）

加强特色化推动旅游标准化管理

截至目前，西双版纳州共完成符合评定条件的21家旅行社、983名导游、13家旅游饭店、2家旅游客运企业487辆旅游车及驾驶员、1家温泉企业的旅游标准化等级评定工作。制定和实施史上最严的“旅游市场秩序整治24条工作措施”，推行“1＋3＋N+1”旅游市场综合监管模式，建立旅游“红黑榜”制度，成立旅游购物退（换）货监理中心，对游客投诉做到5分钟内响应，24小时办结。

全力推进州旅游行业协会、游客放心购物中心、综合交易结算监管中心、购物退（换）货监理中心、旅游商品品牌、全域旅游智慧交通6个平台的建设，“重拳”整治旅游市场秩序，涉旅投诉从2017年的241件降至2019年的58件。2017年4月15日至2019年12月31日全州各级各部门共立案涉旅案件601件，查处597件，下达行政处罚金919.5568万元，不合理低价游基本得到遏制，旅行社和导游带团购物问题基本根除，游客市场乱象得到压倒性的遏制，全州旅游市场环境得到极大改善。

增强品牌化搞好旅游形象宣传

加快西双版纳文化旅游宣传营销力度，通过加大市场营销和区域合作推广，努力开拓国际国内市场，多角度、多层次宣传推广“神奇美丽的西双版纳”品牌形象，不断提升西双版纳旅游目的地知名度。积极与周边国家和国内地区的旅游区域合作，充分挖掘区域旅游产业潜能，与松江、曲靖、鄂尔多斯、玉溪等地签订旅游合作协议10余个，加强了双边协同力度，放大了营销效果。

创新媒体营销，组织拍摄西双版纳中英文版旅游形象宣传片，全面加强2020年疫情期间网络宣传营销力度，特别策划拍摄“雨林花开·可缓缓归矣——作家带你游版纳”大型宣传活动，2020年4月30日发布会同步在云报文旅全媒体等权威媒体发布，持续不断地宣传和营销西双版纳。

云报文旅全媒体记者 代基凯 文

（部分内容由西双版纳州局提供）

西双版纳州文旅局、金孔雀旅游集团、西双版纳报及各景区供图

责编 抗武阳

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