市场监管总局副局长：商家不怕投诉怕公示消费投诉公示用处大

市场监管总局副局长甘霖在委员通道上介绍，消费者也是监督者，人们习惯于花钱时先看看商家的好差评。打造消费投诉公示制度，是打造政务版的电商平台，晒出商家投诉率。消费者用脚投票，良币驱逐劣币，最终提振消费信心。

下一步消费投诉公示制度要加大力度全面推行，聚焦投诉集中的企业和多发易发问题，让信息更公开，市场更透明，消费更放心。