丽江市开展2020年旅行社行业大检查 推进旅游诚信建设

文旅头条讯(融媒体记者 李亚 文/图)近日,丽江市启动2020年旅行社行业大检查,该项活动于5月18日启动后持续到7月1日,为了避免人员密集和长时间等待,每天检查10家旅行社。

此次检查旨为贯彻落实省、市旅游市场秩序整治工作要求,落实旅行社安全生产企业主体责任,进一步规范丽江市旅游行业管理,推进旅行社行业标准化管理,促进各旅行社企业依法依规经营,提升行业安全生产、服务质量、业务档案管理。丽江市文化和旅游局市场管理科、市文化市场综合行政执法支队将在全行业内开展旅行社专项检查工作。

专项检查包括旅行社安全生产、旅游安全基础工作开展情况,旅行社日常使用全国旅游监管平台、云南省旅游市场监管系统情况,旅行社财务制度和业务档案管理工作情况等。

为进一步强化诚信旅游理念,全面推进旅游诚信建设,塑造丽江市旅游行业的良好形象,保障旅游消费者的合法权益,提高旅游消费者的满意度,此次专项检查中,旅行社还与市文化和旅游局签订了“服务承诺书”。

各家旅游社纷纷表示,将严格遵守国家法律法规,坚持依法经营。及时妥善处理游客投诉,维护旅游者合法权益;将在旅游接待服务过程中选择有良好信誉的地接旅行社、旅游汽车公司签定合同,规范服务流程;将加强安全生产管理,落实安全责任制,办理旅行社责任险,确保旅游者人身财产安全等。

责编 陶优

审核 代基凯 马永虎


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