文旅头条讯（融媒体记者 王艳华 文）6月16日至17日，玉溪市文化和旅游局联合玉溪市抚仙湖管理局组织抚仙湖水域（抚仙湖沿岸孤山片区、禄充片区、北岸片区)非机动船旅游从业人员共140余人，开展水上安全和服务质量培训。

培训会上，玉溪市抚仙湖管理局相关工作人员对参会者进行了水上安全授课，培训重点围绕无证船只、未穿救生衣、超员超载、大风大浪大雾恶劣天气、有安全隐患的船只不入湖的“五不入湖”原则，以及《云南省抚仙湖保护条例》《中华人员共和国安全生产法》等相关内容，对抚仙湖水上安全面临的形势进行了分析，并对水上安全防范工作提出了建议；要求各企业落实安全生产主体责任，出现突发情况时，确保救援力量能够第一时间到场、处置，切实前移并筑牢水上安全事故“最后一道防线”，确保广大游客生命安全。

玉溪市文化旅游信息中心主任姜冰重点围绕旅游从业人员仪容仪表、行为规范、服务礼节、沟通交流、职业道德、游客的投诉和处理等方面的内容，结合抚仙湖旅游发展现状及旅游市场发展需求，进行了有针对性、指导性的授课。

通过此次培训，切实增强了抚仙湖沿湖水域非机动船旅游从业人员的水上安全意识及应对水上旅游突发事件的处理能力，提高了从业人员的服务意识、服务质量，为提升玉溪市文化旅游服务品质，树立文化旅游产业的良好形象，助力玉溪全域旅游高质量发展起到积极作用。

玉溪市文化和旅游局  供图

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