6月22日，丽江市旅游协会、丽江旅游职业培训学校发布《关于组织2020年新晋导游人员岗前培训的通知》。（全文如下：）

丽江市旅游协会 丽江旅游职业培训学校

关于组织2020年新晋导游人员岗前培训的通知

丽江市新晋导游：

为认真贯彻落实《导游人员管理条例》第三十一条：关于“旅游行业组织和旅行社等应对导游进行包括安全生产、岗位技能、文明服务和文明引导等内容的岗前培训和执业培训”的相关要求，为切实提高导游人员的服务、讲解水平，树立导游新形象，报经丽江市文化和旅游局研究同意，于2020年6月29日、30日对全市拟在丽江从事导游活动并申领电子导游证的人员，进行导游讲解服务岗前培训。培训由丽江市旅游协会、市文化和旅游局市场管理科、培训中心牵头，由丽江旅游职业培训学校、市旅游协会导游分会、丽江“引航”金牌导游工作室承办。现将相关事宜通知如下：

一、培训人员

2019年参加全国导游人员资格考试合格，并于2020年取得《国家导游员资格证书》，拟在丽江从事导游工作并准备申领电子导游证的人员均需参加岗前培训。

二、培训工作

（一）培训时间：2020年6月29日、30日，课时2天；

（二）课程安排：培训课程主要为导游执业规范、导游执业素养提升、导游服务礼仪、景区实训与旅游志愿服务等几个方面内容。以线上和集中理论授课、线下经验交流互动和现场实训的方式进行。

（二）课堂管理

1.班委管理制度：选立班长、副班长数名，分小组并设立小组长、副组长各一名，协助管理课堂。

2.卫生管理：培训期间各组轮流负责教室及周围环境日常卫生，维护课堂设施设备。

3.执行学分考勤制度，总学分为10分：实行实名座位制；迟到或早退一次扣1学分，不遵守课堂纪律一次扣2学分；旷课一次扣5学分；学分被扣完者，暂缓申领电子导游证，完成考核之后方可重新申领电子导游证。

4.考核奖励制度：上课期间积极主动配合老师完成课堂教学，对老师提出的实践课题能够主动参与并有良好表现，将视情况给与一定加分。

三、报名

（一）2020年6月23日至28日（仅工作日），到丽江市旅游协会办公室报名。

地址：丽江市文化和旅游局三楼312室。

报名需知：报名时请携带身份证和国导资格证原件和复印件各一份；报名时间为上午8:00-12:00，下午14:30-18:00。

（二）根据报名情况安排班型，超员的由丽江市旅游协会办公室、旅游培训学校进行调整并提前通知学员，学员信息变更需提前3天到丽江市旅游协会办公室进行变更登记。

（三）此次培训不向导游收取任何费用。

四、联系方式

丽江市旅游协会：0888-5151068

丽江市文化和旅游局市场管理科：0888-5158555

丽江市文化和旅游局培训中心：0888-5169525

丽江旅游职业培训学校：0888-3066188

丽江引航金牌导游工作室：0888-5117303

丽江市旅游协会

丽江旅游职业培训学校

2020年6月22日

来源：丽江市旅游协会、丽江旅游职业培训学校

编辑 沈艺

审核 胡四美 兰芳