文旅头条讯(融媒体实习记者 周思雨 文/图)熟悉旅游行业标准、学习食品安全操作规范,开展旅游饭店实操测评演练,宣讲文明行业创建知识……7月16日,为贯彻落实云南省“旅游革命”九大工程中的旅游品质提升工程,助推普洱市半山酒店项目建设,普洱市文化和旅游局开展“普洱市文化和旅游市场服务质量提升和安全生产培训班”,以此培养壮大普洱市旅游饭店业骨干力量,提升文化和旅游市场管理服务水平。
普洱市文化和旅游局副局长罗树忠、市旅游业协会会长李跃忠作动员讲话,全市48家旅游星级饭店参加培训。普洱市文化和旅游局市场管理科、行政审批科负责人王国华主持开班仪式。
罗树忠在讲话中强调,经过多年的努力,普洱市旅游行业服务和安全生产方面虽然取得了一定的成绩,但与现代服务业的要求相比,还存在一定差距。全市旅游饭店行业要按照“发展五星级、提升四星级、规范三星级"的总要求,及时调整饭店发展战略和经营管理理念,转变饭店发展方式,提升饭店发展质量,优化旅游消费环境,加快旅游星级饭店及新业态饭店的发展步伐,促进普洱市旅游业又好又快发展。
罗树忠表示,在逐步推进复工复产工作中,随着疫情防控常态化,文旅部逐步放宽国内旅游的限制,旅游市场将会迎来全面的业态复苏,举办培训班也是提醒并要求酒店加强服务质量和安全管理措施的落实,面对大滇西旅游环线发展的机遇,我们也需要更多的优秀人才来支撑饭店业高质量、高水平的发展要求。
李跃忠告诉记者:“此次培训,是新一届旅游饭店星评委员会组成后的首次培训会,也是全市首次组织旅游星级饭店星评员、内审员资格培训,对普洱市旅游星级饭店星评员、内审员人才队伍的储备及专家评审库的建设,推动全市旅游星级饭店健康快速的发展具有里程碑意义。同时,这也是落实上级各部门关于加强专项领域业务知识培训精神,推进普洱市旅游事业全面、可持续和跨越式发展而采取的一项重要举措。”
“出门在外,最主要就是安全和舒适性的问题。通过此次培训我们能更好地服务旅客朋友,让大家放心出行。”参加本次培训的江山龙客栈负责人江庆玲说。培训期间,市文化和旅游局邀请了具有旅游饭店、精品酒店和旅游民宿经营管理丰富经验及旅游星级饭店的资深评审专家讲师云南省旅游饭店协会会长张希贤为培训班授课。
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