文旅头条讯（融媒体实习记者 孙思漫 文）8月3日，昆明市文化和旅游局印发《云南省文化和旅游厅转发文化和旅游部办公厅关于推进旅游企业扩大复工复业有关事项的通知》的通知，对昆明市重启团队跨省游业务做了明确。

落实疫情防控措施指南 切实保障跨省游有序恢复

昆明文化和旅游局要求昆明市各县(市)区文化和旅游局、开发(度假)园区社会事业局(文旅局)、市文化市场综合行政执法支队、各相关行业协会结合《云南省文化和旅游厅转发文化和旅游部办公厅关于推进旅游企业扩大复工复业有关事项的通知》和《昆明市旅行社及在线旅游企业有序恢复经营疫情防控措施指南》抓好工作落实。

《指南》要求各县（市）区文化和旅游局强化责任担当，压实疫情防控四方责任，全面落实属地、部门、单位、个人四方责任。在做好疫情防控工作的前提下，可恢复旅行社及在线旅游企业经营跨省（区、市）团队旅游及“机票+酒店”业务。暂不组织、接待、前往中高风险地区旅游活动。暂不恢复出入境旅游业务。

昆明市文化和旅游局支持旅行社综合运用科技创新成果，推动线上线下融合,扩大复工复业，加快转型升级，着力提升服务质量。同时倡导诚信经营，强化行业自律，加强自我监督，要求旅行社落实质量主体责任，严格执行产品质量标准和服务规范，不断增强游客满意度。

加强风险研判 健全应急机制

昆明市文化和旅游局要求各旅行社在组织旅游时，加强行前管理，加强行程管理、加强内部管理，同时积极配合卫健、公安、市场监管、应急、交通、文旅等部门和社区、景区、饭店等业务合作企业，做好疫情防控工作。

旅行过程中，旅行社需要加强风险研判，及时了解和掌握旅游目的地和客源地卫生健康部门疫情防控情况，做好线路设计、产品对接和预订等工作。并合理安排团队旅游线路、规模和出游时间，分时段、分批次、分区域开展旅游活动，避免游客聚集。

旅行社要加强行前排查，做好游客信息采集、健康档案、检测登记，要求游客报名时出示健康码，并在出行前再次核验。加强对游客的体温检测，游客乘坐汽车等交通工具应全程佩戴口罩，严格执行景区和文化娱乐场所“限量、预约、错峰”等措施。旅行社要进一步落实《旅行社服务通则》《导游服务规范》等行业标准，加强对游客的安全提示和行程管理。

制定应急预案 做好员工管理

《指南》还要求旅行社落实防控责任，制定企业内部疫情防控方案和应急预案。办公场所和旅行社服务网点应当将日常值守、清洁消毒、检测登记、垃圾清理、场地巡查、安全管理等各个防疫环节的责任落实到人，并根据当地疫情防控要求，及时动态调整。　

旅行社应当按照当地要求做好员工健康管理，对每名员工的健康状况等进行排查，建立《员工健康记录表》，要在导游上岗前进行健康码检核，要求导游科学佩戴口罩。

开展常态化疫情防控措施和应急处置等方面的专项培训，督促员工掌握疫情防控、个人防护、卫生健康及应急处置等方面的知识，提高员工疫情防控和应急处置能力。要压实导游责任，细化岗位职责，做好全陪、地陪等各项服务工作。

昆明市旅行社行业协会会长朱伯威告诉记者，昆明市文化和旅游局《通知》的印发，对昆明市旅游行业来说是一个重大利好的消息，标志着昆明市旅游行业可以正式开展旅游业务，也说明昆明市旅游行业将迎来复苏。

责编 沈洪森

审核 陈大衡