编者按： 8月11日下午，大理州召开旅游市场秩序整治工作电视电话会议。会议要求，要不折不扣贯彻落实省委、省政府的决策部署，持续从严整治旅游市场秩序，坚定不移把“旅游革命”继续引向深入，重塑大理旅游的新业态、新形象。即日起，文旅头条推出专题报道，全面呈现大理州“治乱清源”重拳整治旅游市场秩序的工作情况，敬请关注。
文旅头条讯（融媒体记者 孟鹏 实习记者 夏仕华 文）8月12日起，大理州各有关部门认真贯彻落实旅游市场秩序整治工作电视电话会议精神，增派执法力量，提升涉旅行业监管整治和工作力度，依法从严从重从快打击处理各类涉旅违法违规行为，取得初步成效。
各部门齐头并进
抓实“治乱清源”专项行动
截止8月18日，各有关部门核查了11家在大理州内的旅行社分支机构和2家在州外开设分支机构的旅行社备案登记信息，签订自律公约67家，将170家企业纳入重点监管对象；检查各类营运车辆1268辆，查处涉旅非法营运车辆10起，备案旅游包车信息1572份；累计出动2860人次执法人员，全面整治机场、火车站、码头、旅游城镇等游客聚集点的违法违规拉客揽客、尾随兜售行为，规劝206人；精准打击各类涉旅违法违规行为，正在查办旅行社案件4件，拟吊销证照3件、罚款1件。
州县市两级250个单位、590余名投诉处置人员，实行24小时上线备勤制度，提升投诉举报应急处置。针对投诉“大理茶花国际旅行社昆明分公司”事件，大理州赴昆明配合调查工作组继续回访涉事销售的产品数量、收退款数额信息，截止8月19日，累计已回访8个代理人销售的涉事游客共计102名。
各县市迅速部署
全面净化大理旅游市场
按照大理州旅游市场秩序整治工作电视电话会议精神，大理州各县市积极部署、多部门联动，严格遵守旅游市场综合监管“十不准”要求，迅速开展好“治乱清源”八个专项整治行动，坚决全面净化大理旅游市场。
大理市：检查涉旅行业场所452家次，处罚违规场所12家，整治旅游景区治安乱点24处，查处涉旅治安案件10起，罚款500元，向旅游主管部门通报3起。查获旅行社涉嫌诱导购物案件3起、旅行社派遣无证导游1起、导游违法案件2起，对其中3起涉嫌诱导购物案件拟作出吊销许可证处罚。共清查旅行社14户、租车行28户、社会商品零售店144户、住宿68户、餐饮117户，下达无照经营责令整改2份。检查旅游车、出租车等各类车辆1311辆次，查处违规运营班车2辆，违规经营旅游车5辆，出租车不规范经营2辆，教育纠正出租车不文明驾驶行为5起，教育劝离违规车辆12 车次，查处旅游车违法4起，处罚39人，要求15家汽车租赁公司办理经营备案。
祥云县：迅速开展涉旅企业证照专项核查，对违规和过期证照的经营户坚决清理；全面检查全县涉旅购物商店售卖旅游商品质量和价格，查处违法违规行为；重点整治A级景区服务质量下滑、配套设施老化的现象；查处景区违规建设和违规开发等行为；全面清理在高铁祥云站、旅游城镇等游客聚集点的违法违规拉客揽客兜售行为。
宾川县：对全县1508家涉旅企业进行实地查看及信息采集，加强对辖区内5家星级酒店、12家旅行社（含门店9家、分社1家）等涉旅企业的规范管理，督促指导旅游企业规范经营。重点加强鸡足山景区及涉旅企业旅游市场秩序巡查检查力度，坚决依法严厉查处以宗教活动为名，借机聚财敛财、欺骗游客的行为。
弥渡县：对东山林场、天生桥、南诏铁柱庙、密祉（包括农家乐）、雾本、五台、花鱼洞、红岩玫瑰园等10余个景区景点，有接待团队能力的美晨酒店、恒中源泉酒店、天生桥景区、密祉旅游小镇等旅游接待点，楚大路九鼎佳园2个旅游购物点，进行专项检查，对存在问题督促整改。对“旅游百事通弥渡门市部”、“去哪儿旅游弥渡门市部”等5个旅行社门市部上架旅游线路开展全面核查，坚决杜绝“不合理低价游”。
巍山县：以巍山古城、巍宝山景区、东莲花景区为检查重点，检查各类涉旅经营户57户次，严查无证无照经营行为。与辖区内景区景点、4家星级饭店、7家旅行社及服务网点签订自律公约。检查辖区内客运站、停车点5个，开展涉旅车辆非法营运和非法拉客揽客专项整治。
永平县：重点对旅行社服务网点、曲硐美食街、宾馆酒店、景区景点等进行检查。将各涉旅经营单位是否存在欺诈宰客及景区安全作为检查整治重点。签订《永平县旅游市场秩序整治涉旅企业承诺书》24份，发放《永平县旅游市场秩序整治“十不准”告知书》24份，对存在问题的涉旅企业现场进行了整治整改。
云龙县：部署对辖区内的涉旅单位开展日常检查不少于2次，重点监督检查定点购物、欺诈销售、变相安排和诱导购物，发现苗头性问题及时通报警示，发现违法违规行为及时查处。全面清查各类旅游案件、审批件的落实情况以及责令改正情况，抓好旅游市场秩序整治和综合监管考核。
洱源县：建立旅游市场秩序整治网格化管理组织，实行日常巡查检查加联合联动执法方式，迅速开展“治乱清源”专项行动。建立旅游市场秩序整治工作推进情况和重大與情信息报告制度，要求各乡镇及有关部门及时报送工作进展、存在问题、工作建议等情况。建立全县涉旅投诉统一受理机制，及时督促有关部门快速处置。
剑川县：重点针对暑期县境旅游热门地，迅速开展全面摸排。一是对大丽高速公路旅游购物店、服务区进行执法检查，做出统一要求；二是对沙溪古镇的客栈和餐馆进行摸底摸排工作，排查是否存在无证经营、乱收费等现象；三是重点检查石宝山景区内的消防安全和占道经营情况，对景区内的摊贩经营进行规范。同时，新增开通8个乡镇投诉处置账号、景区工作人员投诉处置账号，畅通投诉受理渠道，确保在最短时间内处理游客纠纷和咨询。
鹤庆县：制定出台《鹤庆县旅游市场秩序整治工作措施》《鹤庆县旅游企业及从业人员信用公示制度》等5个旅游市场综合整治配套工作制度，结合实际加大执法监管力度。规范旅行社鹤庆门店经营行为，加强旅游购物管理，全面整治旅游市场乱象，维护游客合法权益。
各县市文化和旅游局 供图
责编 马寅瑞
审核 李元