文旅头条讯（融媒体记者 代基凯 文）今年暑期以来，云南旅游市场持续复苏，省内部分热点旅游目的地呈现火爆态势。

（景洪告庄西双景星光夜市）

为提高旅游服务质量，提升游客良好体验度，充分保障游客权益，进一步配合政府部门做好旅游市场秩序整治工作，有效预防“不合理低价游”产品，推动西双版纳州旅游业健康持续发展，近日，西双版纳州旅游行业协会发布《关于西双版纳旅游线路诚信指导价的通告》，对州内星级酒店、旅游团餐、交通费用以及一日游线路等旅游产品的最低诚信指导价进行了明确，超过政策时限，行业协会将根据政策情况作适时调整。

（通告全文如下）

为提高旅游服务质量，提升游客良好体验度，充分保障游客权益，进一步配合政府部门做好旅游市场秩序整治工作，有效预防“不合理低价游”产品，推动西双版纳州旅游业健康持续发展，西双版纳州旅游行业协会确定西双版纳旅游最低诚信指导价，通告如下：

一、消费提示目的

引导游客正确选择西双版纳旅游线路产品，减少因参加“不合理低价游”产品造成的各类纠纷；指导西双版纳旅游线路产品的设计、宣传、销售，营造公平、有序的旅游经营环境。

二、政策时限

2020年8月26日至2020年12月31目。超过政策时限，行业协会将根据政策情况作适时调整。

三、旅游线路及旅游产品参考成本

1、星级饭店标准间参考成本

（1）一/二星级：平均价40元/人.天，旺季价60元/人.天。

（2）三星级：平均价60元/人.天，旺季价80元/人.天。

（3）四星级：平均价120元/人.天，旺季价150元/人.天。

（4）五星级：参照五星级酒店价格执行。

2、旅游团队餐餐费参考成本：25元/人.餐

3、旅游大巴用车费参考成本：平季50元/人.天，旺季65元/人.天

4、综合服务费参考成本（含导游服务费、管理费和税费）：30元/人.天

四、一日游最低诚信指导价

1、景洪-植物园参考成本：平季价145元/人起，旺季价160元/人起。（含植物园门票40元、餐费25元、车费50元/65元、 综合服务费30元）

2、景洪-植物园-傣族园参考成本：平季价167.5元/人起，旺季价182.5元/人起。（含植物园门票40元、傣族园门票 22.5 元、餐费 25 元、车费50元-65元/人、综合服务费30元）

3、景洪-望天树参考成本：平季价133元/人起，旺季价148元/人起。（含望天树门票28元、餐费25元、车费50元/65元、综合服务费30元）

4、景洪-野象谷-基诺山寨参考成本：平季价263元/人起，旺季价278元/人起。（含野象谷门票30元、基诺山寨门票128元、餐费 25元、车费50元/65元、综合服务费30元）

5、景洪-大益庄园-勐景来-独树成林参考成本：平季价180元/人起，旺季价195元/人起。（含大益庄园门票20元、勐景来门票25元、独树成林门票30元、餐费25元、车费50元、 综合服务费65元/人）

五、服务承诺

1、尚未列入本指导价的旅游线路产品以及新增线路，指导价格按线路的构成内容参照以上项目价格组成；

2、多日游产品核算：线路指导价/人=星级房价/人×入住天数＋团队餐价/人×用餐次数＋A级旅游景区门票执行优惠政策价格/人＋车费/人×用车天数＋综合服务费/人；

3、旅行社、导游人员严格执行《旅游法》《旅行社条例》《导游人员管理条例》《云南省旅游从业人员“八不准”规定》和云南省、西双版纳州旅游市场整治的各项措施，提供规范优质服务，依法依规诚信经营，充分保障游客合法权益。

六、温馨提示

1、游客在西双版纳州报名参加旅游，应选择具备《旅行社业务经营许可证》的旅行社，签订标准旅游合同，索取正规发票，选择不低于最低诚信指导价的旅游产品。

2、选择自由行的游客，可根据云南实行A级景区门票半价优惠政策，优惠时间至2020年12月31日。

3、购买旅游产品，游客完全自愿，西双版纳州按照云南省旅游市场秩序整治的要求，严格执行30天无理由退货制度，如对购买产品不满意，可在西双版纳机场、告庄旅游咨询中心、曼弄金湾退换货监理中心办理退货。超过30天退货时限的，可以通过法律途径维权。

4、投诉较多的为翡翠类、银器类商品，实行市场调节价，西双版纳州严格执行明码标价制度，请游客理性消费。

5、旅游团队人数为16人成团，达不到16人的根据实际人数价格相应上浮。

七、旅游投诉

1、西双版纳州旅游购物退（换）货中心24小时受理专线：400-967-9916

2、旅游投诉电话：0691-2122323

西双版纳州旅游行业协会

2020年8月25日

责编 马寅瑞

审核 陈大衡