文旅头条讯（融媒体记者 刘珈彤 文）今年8月，福州MINI CLUB组织一场名为“滇印”的云南自驾，一支由6辆宝马MINI车构成的车队，从滇东南到滇西北游历云南16个城镇，顺利完成了长达27天、6000公里的云南深度之旅。这趟自驾之旅给此次自驾之旅的领队黄颖最惊喜的感受是：“太智慧了！”

黄颖兴奋地说：“只要用手机扫描‘一部手机游云南’二维码，不仅可以预约租车，无接触提前买门票，安全、节约时间；还能及时了解自然景区、非自然景区情况，查看景区导览，可以说导游随时在线；更有扫码识景、扫码识花，以及找厕所、投诉等功能，便捷出行的同时轻松涨知识。总之，这次的云南自驾游，游云南二维码帮了我们大忙。”

功能充分与场景匹配 打造云南一体化小程序矩阵

便捷出行的云南之旅背后是“一部手机游云南”APP线上、线下团队的辛苦付出。据悉，腾云公司从1月起，就开始按照省、市相关要求，在省文旅厅的指导下，进行“一部手机游云南”景区指引标识铺设安排，该项工作已于8月下旬全面完成。

为给赴滇游客带来更好的旅游体验，该公司组建了专项工作团队，制定了铺设方案和铺码设计规范；同时，为助推更多的小众目的地，该公司结合“一部手机游云南”景区指引标识铺设，通过景区创意铺码助力景区网红目的地的营销；另外，该公司还充分发挥“游云南”平台和功能优势，致力景区游前、游中、游后服务全面数字化。

目前“一部手机游云南”景区指引标识铺设，以依托用户为先的理念，铺设包括“游云南”门票、直播、语音导览、识花草等功能，已形成了云南3A以上景区一体化的小程序矩阵。通过小程序，能够运用AI识物、识景，更快速解决游客烦恼，降低景区的人力成本，让用户轻松找到景点、购物点、餐厅、厕所等位置，获取最优路线规划，为游客提供个性化服务。

以游客为导向 助力景区“无接触”服务

“一部手机游云南”工作人员表示，景区指引标识牌更换核心围绕第一时间解决用户的痛点，降低用户对指引标识内容的理解成本，实实在在触达用户在景区游览需求，整个设计画面，通过矢量科技感的线条，结合用户对画面视觉的聚焦感，向游客传达智慧体验。

游云南景区指引标识小程序矩阵铺设致力景区游前、游中、游后服务全面数字化，特别疫情背景下，数字技术在打造“无接触”服务上作用关键。使景区充分发挥本地“互联网+旅游”服务平台的作用，并采取大数据分析等多种新技术手段，推动智慧旅游，科学分流、疏导游客，做到旅游景区流量管理关口前置，严控客流。

此外，景区则可以在后台通过大数据了解各个景区的实时及趋势情况，便于景区的安全运营管理，加强云南智慧景区数字化建设。

部分图片由 福州MINI CLUB提供

编辑 沈艺

审核 谭韧