疫情后的首个暑期旅游旺季，丽江迎来了一波旅游热潮。

身为丽江旅游最著名的名片，丽江古城在此次旅游旺季中，依然是人流最多的地方。然而，无论是疫情期间的人少，抑或是疫情渐渐控制后旅游高潮的涌来，丽江古城除了依然美丽的景致，秩序上也是一贯井然、从容。就如同一名大家闺秀，来的人多还是人少 ，她总能保持优雅。

“在丽江古城游玩，不仅能看到小桥流水人家的古城风貌，还能随时感受到这里无微不至的服务。每天那么多人，要做到这一点，真的是太不易了！”来自浙江的游客王女士在古城深度游后，发出了这样的感叹。

而丽江古城优雅从容的背后，是它开启了一条鲜为人知的“智慧”之路。

丽江古城智慧小镇建设，助力全域旅游

“合理的开发就是最好的保护”。

改革开放40多年来，丽江古城从一个名不见经传的西南边陲小镇，发展成为享誉海内外的文化旅游名城，就是坚守这一理念的成果。

如何协调好遗产保护与旅游开发的关系？总结古城区发展文化旅游的经验，最关键的一条就是：在保护中开发，在创新中发展。 从可持续发展的角度看，“创新”成为关键词，在创建全域旅游示范区的今天尤为如此。

说到创建全域旅游示范区，不得不提丽江古城智慧小镇的建设。

面对来自世界各地的游客，原本没有城门的古城，是如何进行人流管理的？

古城里那么多的民居院落，如果发生地震，房屋要如何恢复？

在亮眼的旅游成绩单背后，还有哪些智慧建设值得分享？

丽江古城有30多个出入口，人流量统计为工作难点

今年5月，新的丽江古城综合管理服务中心在东大街挂牌成立，服务中心集旅游咨询、志愿者管理、质检、投诉和退货、司法调解、旅游巡回法庭、综合指挥、诚信体系八个部门为一体，通过数字化、信息化技术，满足快速响应、协调联动的要求。

9月7日上午，暑期旅游旺季还未过，古城里游客数量依然可观。在管理服务中心里，丽江古城综合管理指挥中心秩序井然，三块大屏幕上清晰显示了大研古城街巷的人流、游客游览、智慧消防系统等情况。

据丽江古城管理有限责任公司数字化分公司杨万全介绍，根据省委省政府对丽江古城的指示精神，以大数据、人工智能、区块链等数字化技术手段与特色小镇相结合，努力把丽江古城打造成以智慧管理和智慧服务为亮点的全省一流特色小镇。

智慧管理的典型案例就是丽江古城游客流量大数据统计分析平台。

丽江古城区别于传统的景区，这里不卖门票，是开放型的城市型景区，大大小小出入口有30多个，人流统计成为了工作难点。

世界文化遗产丽江古城保护管理局（下称古管局）、丽江古城管理有限责任公司主动跟运营商合作，通过基站采集游客的手机号码，来统计人流信息。

“我们把丽江古城分为7大片区，每个片区都有显示实时人流量，通过‘丽江古城游’微信公众号及13个电子屏，实时显示人流信息。游客可根据出游需求和喜好，在查询后对旅行线路做及时调整。”

杨万全补充道，系统还设置了景区承载量的告警功能，当承载量达到告警阈值的时候，景区就会启动相应的预案，对游客进行分流，控制景区内的人流量。“一旦达到告警阈值，系统将启动智慧广播、单项通行闸机、人流引导屏等，对游客进行实时的分流，以免在旅游高峰期造成游客踩踏的风险，保证景区游览安全有序。”

丽江古城数字小镇建设是一项全新的探索，围绕“一网络、一中心、N应用”的自主规划，构建综合管理、智慧服务、智慧旅游、智慧创新四大体系，在无经验可借鉴、可复制的前提下采用边试验、边讨论、边实施、边完善的方式进行建设。

智慧管理体系包含了智慧消防系统、遗产本体安全系统、智慧环保、明厨亮灶、人流疏导系统、酒吧声音监控系统、视频智能分析系统及经营户管理系统等，对丽江古城进行全面、精细化的管理和服务。

一旦受到地震等自然灾害，遗产本体安全系统将发挥重要作用

在丽江古城建筑院落保护方面，依靠遗产本体安全系统，通过对141个保护院落的信息采集，实现建筑物三维、二维信息集成，还可以实时对瓦屋面、墙体等进行监测预警，为遗产保护、监测和维修提供科学的数据支撑。

据古管局遗产监测中心主任施寿增介绍，2016年2月，丽江古城监测预警体系遗产本体信息采集项目展开。

项目选取的对象为丽江古城当中具有价值的建筑院落的本体，运用3D扫描技术，对整个建筑本体的信息进行扫描和采集。完成的成果包括3D的影像数据、房屋的历史信息、如今的经营状况和产权状况等信息。

“这个项目一方面能够在古城建筑的价值和展现方面有所应用，对于以后开展各种研究课题，也是一套很基础很完整的资料。另一方面，当建筑受到如火灾、地震等灾害时，能够按照这些建筑资料对院落进行恢复。当建筑需要修复时，也可以根据这些资料进行审查和方案的审批。”

通过先进、科学、可行的方法结合丽江古城的特点对遗产本体进行全面的信息采集，是对遗产真实性和完整性实施有效保护的重要手段。这是一个不断探索的过程，必须从遗产地自身实际出发，按计划、分步骤实施。

目前全国各遗产地仍没有一套标准的方法，这就给古城的管理者提出了新的目标和动力。如果丽江古城率先实现这样的监测模式，不仅对丽江古城本身具有重大意义，也对全国遗产做出了可参考的模式。

丽江古城智慧小镇的全面建设，将助力丽江全域旅游的创建。

全域旅游是一种新的发展理念，意义在于在更高的起点上开创旅游发展的新局面。全域旅游是推进旅游业转型升级的重要途径，是加速旅游管理体制改革的必要手段，是解决旅游供给不足的有力抓手。

2020年5月，云南省文化和旅游厅发布了《关于公布首批省级全域旅游示范区名单的通知》，全省21个（县、市、区）获评为首批“云南省全域旅游示范区”，丽江市古城区、玉龙县位列其中。

来源 丽江读本

责编 马寅瑞

审核 谭韧