玉溪市开展旅游市场秩序联合执法检查行动

文旅头条讯(融媒体记者 王艳华 通讯员 殷学勇 文/图)近日,为深入推进玉溪市旅游市场秩序整治工作,切实解决玉溪旅游市场中存在的突出问题,玉溪市旅游市场秩序整治工作领导小组办公室组织相关成员单位执法人员,对玉溪市部分县(市、区)开展旅游市场秩序联合执法检查行动。

(检查组检查通海县秀山历史文化公园)

此次联合执法检查,由玉溪市旅游市场秩序整治工作领导小组办公室从小组成员单位抽调10名执法人员组成2个执法检查组,对澄江市、通海县、红塔区、新平县采取明查暗访、实地检查等方式开展旅游市场秩序联合执法检查行动。

(检查组深入新平县石门峡景区开展执法检查工作)

检查组深入4县(市、区)抽取24家文旅企业开展执法检查,重点督查落实旅游市场秩序整治“22 条措施”和旅游从业人员“八不准”;景区景点落实门票预约、疫情防控、游客限流等疫情防控工作措施,以及诚信经营、设施设备维护和服务态度等情况。在澄江禄充景区、孤山景区、翡翠湾酒店组织旅游企业负责人及相关工作人员召开座谈会,分析当前旅游企业存在的主要问题和不足,并就旅游企业下一步如何进一步加强内部管理、提升服务质量等方面提出要求,尽可能减少旅游投诉,不断提升游客满意度,努力营造我市良好旅游市场发展环境。

(检查组召开会议向属地主管部门反馈检查情况和存在的主要问题)

检查结束后,检查组分别组织澄江市、通海县、红塔区、新平县旅游市场秩序整治工作领导小组相关成员单位召开检查情况反馈会,通报市场检查情况和存在的主要问题:一是部分旅游企业没有明码标价、公示不够规范,收费不合理;没有亮证经营;基础设施维护、安全监管措施不到位;旅行社不能提供相关台账资料等经营不规范。二是部分县(市、区)旅游执法、投诉处置人员配备不足,现场执法的频率和覆盖面不够,旅游监管执法力量薄弱。三是部分网吧未严格执行消费者隔位就坐、佩戴口罩,仍存在吸烟现象,部分景区景点存在没有全面落实疫情防控工作措施,从业人员防护意识不强,防护措施不到位等。

(检查涉旅企业经营情况)

针对在检查中发现的问题,执法检查组要求各县(市、区)把旅游市场秩序整治放在重要位置,切实落实责任,加强旅游市场秩序综合监管,适时研究措施办法,对标对表,加以整改落实,继续保持旅游市场秩序整治高压态势,维护全市良好的旅游市场发展环境。

见习编辑 李舒琪

责编 陶优

审核 陈大衡