文旅头条讯（融媒体记者 李捷 文）为进一步加强红河州文化和旅游市场综合治理工作，严厉打击扰乱市场秩序的各种违法违规行为，8月25日至9月15日，红河州文化和旅游局开展文旅市场综合治理工作督导检查，抽调有关人员分别组成3个工作组，到红河州各县市采取听取汇报、查阅台账、座谈调研、检查文旅企业、访问群众或经营业主、明查暗访市场和“双随机”等方式开展工作。

本次督查主要围绕文旅融合机制运行和文化市场综合执法改革推进情况；文旅市场经营现状、暑期文化市场经营场所专项整治、暑期旅游安全保障和和综合监管工作情况；文旅市场案件办理及举报投诉（含“一部手机管旅游”平台投诉）受理及处置情况；旅行社、旅行社分支机构、旅游汽车公司经营行为和导游管理情况；A级景区景点和星级饭店（宾馆）管理情况；旅游购物和退货管理情况；疫情防控与有序复工复产情况；文旅行业扫黑除恶、“扫黄打非”、防邪教和反恐工作情况；文旅行业安全生产（消防安全、道路交通安全、食品安全、防汛救灾等）工作情况；文旅场所开展爱国卫生专项行动工作情况十个方面展开。

通过对各县市开展检查和深入各县市文旅场所明查暗访，督查组对各县市的工作给予了肯定，对部分县市文旅企业存在的问题提出了整改意见。

对于石屏县部分景区最大承载量仅在游客中心公示、景区入口处无公示，部分文旅场所安全应急预案不健全；弥勒市部分景区未对外公示最大承载量，安全应急预案不健全的问题，督查组提出整改意见，要求企业进一步提高认识，提高警惕，继续做好疫情防控工作。

督查组还到弥勒市全域旅游综合调度指挥中心查看了大数据平台的建设和使用情况，要求尽快完成数据接入工作，充分整合旅游资源，构建部门联动机制，加强值班值守工作，实现旅游行业监管全覆盖，推进弥勒全域旅游示范区建设。

督查组在对元阳进行检查后，指出元阳在旅游投诉、退货处置等方面存在的问题，要求进一步完善工作制度，加强人员培训，熟悉工作流程。并以建水、弥勒文旅产业发展的成功案例，激励元阳文旅工作者抓住文旅产业转型升级的良好机遇，履职尽责，增强信心，补好短板，加强文旅市场综合监管，提升元阳文化旅游形象。

在检查中，督查组发现河口县个别企业售卖的食品未明码标价、室内未禁烟和超时营业等问题，要求企业主立即整改到位。

督查组指出，各县市要进一步加强文旅市场综合治理工作、严厉查处违法违规经营行为、全面排查整治各类安全隐患；要全面抓好文旅行业“扫黑除恶”“扫黄打非”、禁毒防艾、反恐防暴等综合治理和常态化疫情防控工作落实，严查互联网上网服务场所、歌舞娱乐场所、旅行社等违法违规行为；同时，要切实推进文化市场综合执法改革，要借助此次执法改革的东风，切实加强文化市场综合执法队伍建设，强化职能监管，保障文化和旅游市场健康有序发展。

各县市文化和旅游局 图

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