文旅头条讯(融媒体实习记者 夏仕华 文/图)为贯彻落实国家、省、州文旅部门关于2020年国庆节、中秋节文化和旅游市场工作电视电话会议精神,进一步明确属地责任,狠抓落实,确保节日期间景区各项管理工作安全、平稳、有序,9月24日,大理州文化和旅游局组织开展全州A级旅游景区工作业务视频培训。在培训主场,州、市文化和旅游局分管领导、相关业务科室负责人以及大理市辖区内的A级景区负责人参加培训,其他县设培训分场。
大理州文化和旅游局副局长李志刚在培训时对景区在假期及今后一段时间的管理服务工作作了部署和要求。他强调:一是要继续把疫情防控放在首位,细化“限量、预约、错峰”措施,严守接待游客量不超过最大承载量75%的红线,及时做好游客预警和分流;在开放式景区主要路口要安排专人值守,对进入景区人员进行验码测温,抓实抓细旅游景区常态化疫情防控工作。
二是要强化秩序管理,在售票窗口、检票口、观光车、索道口、主要游览线路等安排专人值守、及时疏导。加强景区工作人员售票、扫码检测、验票等环节工作培训,进一步提升服务效率,切实保障游览秩序和安全。
三是要强化细节管理,景区标牌标识是否规范、齐全;洗手池给排水是否通畅、保持干净卫生;服务电话是否有人接听、号码是否一致;“一部手机游云南”后台投诉响应是否及时等各项工作要认真自检自查,及时完善落实。
四是要做好防汛、景区突发情况应对预案和措施等各项工作,提前安排好人力和物力,确保景区各项管理工作持续务实开展,安全、平稳、有序。
培训会上,资源开发科、综合执法监督科、公共服务科等相关科室还就涉及的景区门票补助及申报、景区管理和复核、安全生产、爱国卫生“七个专项行动”等工作作了具体安排。
责编 龚怡丹
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