近日，云南省文化市场综合行政执法总队为使广大游客安心、祥和、愉快的度过2020年“国庆 中秋”节日假期，在此发布2020年“国庆 中秋”假日旅游温馨提示。

提示一 警惕低价游陷阱

报名参团时要选择有相应资质的旅行社，注意查看相关资质证照，务必到旅行社的办公场所签订正式电子旅游合同，团费须转入签约旅行社对公账户，并索取税务部门出具的正规发票。拒绝参加“不合理低价游”“免费游”“买保健品或保险送旅游”等旅游产品，这些旅游产品一般是通过购物安排、另行付费项目等方式获取回扣，较易发生旅游纠纷，影响旅游行程。

提示二 疫情防控要做好

云南旅游期间，应严格执行云南省疫情防控政策，报名参团时应如实说明身体健康状况，配合相关机构或企业做好体温检测和健康码查验。注意个人卫生和防护，谨记戴口罩、勤洗手、常消毒、要通风、保距离、少集聚等疫情防控要点。前往景区游览，要先预约、再前往。就餐时建议采取“分餐制”“公筷制”，使用“公筷公勺”，讲究卫生、拒绝野味、就餐时间不超过两小时。旅游过程中，保持安全距离，注意咳嗽礼仪，出现发热、干咳、乏力等症状应及时报告，及时就诊。

提示三 旅游安全需注意

关注云南旅游、气象、交通、公安和卫生等部门发布的出行宣传和提示，购买人身意外保险，合理规划行程线路和出游时间。自驾游请提前做好车况检查，遵守交通法规，安全驾驶，文明行车，避免疲劳驾驶。户外旅游注意防火、防洪水和避灾，切勿进入未开发或未对外开放的峡谷、山区、湖泊、岛屿等区域活动。谨慎参与高空、高速、水上等高风险项目，应结合自身健康状况，量力而行，不做危害自身及影响他人的活动。

提示四 文明旅游记心间

外出旅游期间，要倡导“十大文明旅游行动”。即维护环境卫生；遵守公共秩序；保护生态环境；爱护文物古迹；爱惜公共设施；低碳旅游；讲究以礼待人；注重消防安全；倡导健康娱乐；尊重当地风俗习惯。要摒弃“十大旅游陋习”。即乱写乱画；随地吐痰；随地大小便；集体行动缺乏时间观念；污言秽语打架斗殴；乱扔废弃物；大声喧哗；践踏草坪乱摘花果；用酒店毛巾擦鞋；不守秩序乱插队。从自身做起，在不文明现象面前挺身而出、直言相劝，做一个文明的传承者。

提示五 旅游维权要理智

旅途中发生纠纷时，要冷静对待，注意收集和留存各种证据材料，及时与导游、旅行社等相关涉旅企业进行沟通，切莫采取过激言语及行为导致人为扩大损失或激化矛盾。纠纷难于协商，请及时拨打当地投诉电话进行投诉，也可在旅游行程结束后，通过电话、信函、网络等方式向管理部门进行投诉，依法合理维权。

如果您满意请告诉朋友，不满意请拨打：全国旅游投诉举报电话“12301”、云南省旅游投诉电话“0871—96301”或下载“游云南”APP进行投诉。

来源 云南省文化市场综合行政执法总队

见习编辑 李舒琪

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