2020年中秋国庆假期即将来临，旅游市场将迎来新一轮高峰。为让广大市民游客度过一个安全、文明、快乐、祥和的假期，普洱市文化和旅游局发布“双节”出游温馨提示：提醒大家国庆、中秋假期出游，提高安全意识，加强自我防范，注重疫情防控，文明健康出游，理性绿色消费。

1、 错峰出行早预约

提前关注旅游景区门票预约、人员限流、疫情防控、交通道路等情况，尽量避开热门旅游景区或出行高峰时段，提前规划好旅游路线，密切关注全国各地风险等级划分情况，选择近期没有病例报告的地区出游，谨慎前往中、高风险地区。提前了解旅游目的地疫情防控政策，按旅游目的地疫情防控要求做好相关准备。提前通过网络实名预约旅游景区门票，避免盲目前往旅游景区。

2、 理性消费扫码游

选择参团出游的游客，报名时要看清旅行社的资质是否合法；签订旅游合同时要看清合同内容后再签字确认；根据自己的年龄和身体状况选择合适的旅游产品，选择旅游产品时要看清有没有存在虚假宣传，自觉抵制“不合理低价”、“零负团费”的旅游团，确保行程安全和服务质量。在旅游途中，理性消费，按需取餐文明就餐，拒食野味，落实“光盘行动”，杜绝舌尖上的浪费。进入旅游景区和公共文化活动场所请提前准备好“健康码”、身份证等有效证件，全程正确佩戴口罩，主动配合实名登记、体温测量和防疫健康码核验。

3、 间隔游览防护好

进入旅游景区和公共文化活动场所等游览时请配合工作人员疏导安排，保持人际距离，有序排队、有序入园、有序游览，谨慎进入人群密集区域或参与游客众多的项目，不扎堆、不聚集、不拥挤，提倡无接触游览。出行中，随身携带口罩、手消毒剂等必要物品，保持良好的卫生习惯。旅途中出现发热、干咳、乏力等症状应及时到就近的医疗机构就诊。谨慎选择高风险旅游项目，注意人身安全。

4、 合理维权文明行

游客遇到旅游纠纷可拨打全国旅游服务热线（12301）、普洱市政府服务热线（12345）、普洱市文化和旅游局投诉电话（0879-2132135）或通过“一部手机游云南”投诉平台进行反映。如现场维权不便，应保存好证据，待回程后再寻求解决。对合法权益受到侵害的也可通过法律途径到人民法院起诉。无论寻求何种救助，均要妥善保存好合同、发票或收据、行程计划表及权益受损的相关证据。旅途中倡导文明旅游，养成健康习惯，遵守礼仪规范尊重当地风俗和宗教信仰，保护生态环境，不乱扔垃圾，不毁坏文物古迹和公共设施。理性对待疫情防控期间的游览组织方式和应急处置，如遇不可抗拒因素，主动调整游览计划，不停留，不影响旅游目的地正常秩序。

来源 普洱市文化和旅游局

责编 龚怡丹

审核 李元