国庆长假对于大部分人来说,是陪伴亲人、外出旅游的好机会。在大家享受假期的轻松与愉悦时,仍然有坚守在岗位上的云南旅游人。对于这份坚守,他们有着各自的理解。
景区导游说:“国庆期间,天南海北的游客汇集于此,如果没有人引导和讲解相关情况,这趟旅程或许失去几分意义”。
饭店老板说:“给外地游客做上一桌当地特色菜肴,也算是为家乡宣传做出贡献了”。
旅游警察说:“责任在心中,对那些需要帮助的人,我们从不推辞。”
而奋战在新闻一线的我们也有同样的理由,用文字记录下他们工作的不易和辛劳,让大家对仍然坚守在岗位的他们,送上更多理解与支持。
景区导游 最热情的服务迎接来云南的游客
黄金周期间,每天上午7点,天刚蒙蒙亮,燕子洞风景区的导游徐妮和吴芸烨就要乘坐上从建水县城发出的“直通车”,前往景区开始一天的工作。直到到下午6点,太阳已经下山,徐妮和吴芸烨才走出景区,准备回家。
“因为景区有点特殊,不在城里,所以需要导游起早到乘车到工作地点,然后天黑游客散去后,我们才回家休息。特别是在节假日,游客多了,工作强度更大些,工作时间也更长。”对此,徐妮和吴芸烨从无抱怨,她们总是以最热情的态度对待前来的游客。
10月7日中午11点,77岁的四川游客在建水突发心脏病,得到了包括徐妮和吴芸烨在内的景区工作人员的帮助。这份正能量迅速传播开来,许多人对两名导游竖起了大拇指。“这只是我们工作的一部分,游客到陌生的地方发生情况,更需要我们的帮助。”徐妮对于处理突发情况,早已深谙于心,而作为建水本地导游,她认为她还有义务将自己的家乡展现给游客,“有许多游客询问建水的相关旅游问题,我们都会非常乐意向他们解答。”
旅游警察 每天24小时在岗回答100多人提问
国庆期间,丽江市公安局旅游警察支队24小时在岗,每天轮流出警、走访和巡逻。在日常工作中,游客前来问路是最为常见的情况。除此之外,很多旅游者还会询问特产购买、住宿预订等信息。
“我们粗略统计,一天大约要回答100多人的各种疑问。所以我们对于相关基础设施布局、道路交通情况等都要做到心中有数,不仅是‘活地图’,更是‘百事通’。黄金周期间,有一位湖南游客,因为住宿价格和旅馆发生了纠纷。我们及时处置,帮助他挽回了损失。这名游客说以后要当云南旅游的义务宣传员,告诉身边人云南风景美、服务好!”说这话的旅游警察,脸上满是自豪。
交通警察 只能打电话给家人报平安
有这样一群人在守护着昆明这座城市的平安。
他们头上顶着警徽,肩上扛着责任,他们守护着这座城市几百万市民的出行安全,当在月圆之夜,他们看着万家灯火亮起来,想想有多少个家庭因为平安出行而幸福相聚,想想站在路口那些从身边匆匆而过的路人投来的肯定的微笑,这些,比什么都重要……
交警们一整天忙着疏导交通,查缉违法,处理交通事故,等夜色阑珊的时候,凑在一起,吃个月饼,给老婆孩子打个电话,又或是给老爸老妈报声平安,这已经是习以为常的事了!
客栈老板 让每一位访客有回到家的感觉
国庆期间,来住宿的客人比平日里更多,接起记者电话的时候,普者黑“一搭客栈”的张春梅略微喘着粗气。“最近实在很忙,从一号到七号房间都是满住,我刚才正在张罗着给每一间客房打扫,让游客住的更舒服。”张春梅(老板)告诉记者,一号至七号的房间,是游客在国庆黄金周之前提早就订好了的,大多都是住上3~4晚。8号退房的客人较多,但一直到14号客栈都是满房状态。游客到这里游玩,一般第一天到景区游玩,其余时间都在客栈里看书、喝茶、闲聊,要么就是在附近走走”。
一搭客栈 供图
交谈得知,老板来自北京,是一位资深的旅游达人。当年一个人背包旅来到普者黑,被淳朴的民风和山水画般的美景深深吸引,之后便投资建造了这家别致的客栈。她说:“一般过了高峰期后,把客栈交给工作人员打理,我会到外面走一走,去旅游,顺便去考察别家民宿是怎样做的”。“一搭”撒尼语音译“这里”的意思,想必这里一定是符合老板所有理想生活的样子吧。
乘高铁去吃最地道的美味
今年黄金周期间,与往常的暂停营业不同,富源很有名气的酸汤猪脚店老板蒋月恒将店里的大门打开,迎接着到这里来的游客。“这个节假日,店里的客人更多了些,其中不少是坐高铁来的,特意要到富源当地吃一顿正宗的酸汤猪脚。”蒋月恒笑着说。在富源,人们一年四季都在吃这个菜,每条街最少有一家酸菜猪脚的店铺,蒋月恒的食铺每天可以卖出去七八十只猪脚。
邓成斌 图
如今,随着高铁的开通,短时间的旅程让游客想要到富源当地吃一顿正宗的酸汤猪脚成为现实。而为了将自己最为骄傲的美食推广给更多的“舌尖”,以蒋月恒为代表的一干酸汤猪脚店老板也仍然坚持在岗,为前来的游客提供最地道的美味。
拉祜歌舞黄金周唱不停
对于澜沧拉祜族自治县酒井哈尼族乡勐根村老达保村的村民来说,今年的黄金周是一个非常忙碌的节假日。“平时只有相关的团体来预订,我们才会组织演出,这个假期我们每天都要演出两场,上午下午各一场。”张扎阿是老达保的村民,同时也是澜沧老达保快乐拉祜演艺有限公司董事长,他介绍,黄金周前5天,来老达保旅游的游客达2184人,这些游客大多是旅行团,在这里看完表演后他们会前往景迈山或其他景点,其中还有一些游客是自驾专门到老达保来看演出的。
受访者供图
为了让游客一睹拉祜原生态歌舞的妙丽,张扎阿与村里的100余名村民坚持在黄金周进行演出。现场,拉祜族原生态多声部合唱婉转动听,拉祜族妇女笑容满面地挥舞着双手跳着摆舞,表达了拉祜人民对美好生活的希望。充满拉祜族日常生活气息的《舂盐巴辣子调》《芦笙恋歌》等经典山歌,让现场游客跟着打起了节拍。
就爱去编辑 对每个文字每张图负责到底
昨夜凌晨一点,编辑陶女士仍在处理新闻稿件,今天已经是她连续工作的第十天。陶女士从事的是旅游新闻行业,国庆长假期间,大家休闲度假时,却是她最忙碌的时候。她说:“国庆长假,旅游市场火爆,游客数量巨增,我们得为大家提供景区、交通、住宿等方面的服务信息”。
日常的工作任务中,她不仅要监控云南旅游相关新闻,还得负责各平台新闻推送、微信订阅号日常更新,“这段时间,经常从早上8点工作到晚上10点,甚至更晚。”每天来到办公室,陶女士都会为自己拟定一个工作计划,争取在规定的时间内,完成更多的稿件。
谈起工作中遇到的困难,她显得非常乐观,“既然选择了这份职业,就必须得对工作负责,认真对待每一份稿件。”黄金周期间,面对繁重的工作内容,陶女士选择优先处理时效性强、服务性强的稿子,为大家提供及时提供有效资讯。
晚上回到家中,她习惯与家人聊聊工作之外的话题,调整自己的状态。“经常会自我鼓励,让自己有更饱满的精神状态投入到明天的工作。”每当看到自己编发的稿件得到大家的认可,或者为大家提供了有用信息,她说这让自己感到非常满足,认为一切付出都是值得的。
就爱去文旅全媒体 王丹 延丹霞 段建鑫 文
图片由受访者提供
责编 邱敏