文旅头条讯（融媒体记者 肖傲 代基凯 文 ）记者从10月9日举办的国庆中秋黄金周文化旅游市场情况新闻发布会上获悉，在常态化疫情防控的背景下，2020年云南假日旅游经济总体呈现出有效复苏持续向好的趋势。据云南省文化和旅游厅统计，10月1日—8日，全省共接待游客2316.6万人次，按可比口径同比恢复79%，与全国持平。其中，接待过夜游客460.3万人次，同比恢复82%；接待一日游游客1856.3万人次，同比恢复78.3%。实现旅游总收入192亿元，同比恢复80.4%，高于全国10个百分点。

玉溪“异军突起” 省内游增长明显

记者了解到，国庆假日期间，昆明、大理、丽江、迪庆等传统旅游热点州市热度不减，旅游市场有效恢复。虽然西双版纳、德宏、红河等边境州市受境外疫情输入风险和瑞丽疫情的影响，同比下降明显，但是玉溪“异军突起”，接待游客240.35万人次，同比增长28.83%，在所有州市中恢复水平最高。

玉溪青花街

此外，今年省内游明显增长。据“一部手机游云南”大数据平台客情监测显示，假日期间，入滇省外人数占出行人数总量比重33.5%，省内居民出行人数占比超过65%，成为云南省假日旅游主力军；自驾车游客评估测算约超过1780万人次，占全省出游总数的76.8%，自驾游、周边游、近郊游备受游客青睐。

文旅融合体验式产品受热捧

据介绍，假日期间，云南休闲度假、特色小镇、精品酒店（民宿）、汽车旅游营地、帐篷别墅、露营房车等新业态新产品旅游者较多。

太平湖景区

其中，红河弥勒主打休闲度假牌，联合重点企业包装整体营销太平湖、湖泉、红河水乡、东方韵、可邑小镇等产品，节庆游客突破46.8万人次；昆明古滇名城度假区接待游客30万人次，融创滇池后海接待游客50.08万人次；丽江市10家国际品牌酒店平均入住率84.4%，同比增长31%；平均房价1611元，同比增长39%；东巴谷汽车旅游营地木屋、帐篷别墅和移动房车出租率100%。

假日市场总体安全平稳有序

今年国庆中秋文化和旅游假日市场未出现因游客集聚引发的疫情，未发生重大涉旅安全事故，实现了假日市场“安全、有序、优质、高效、文明”目标。

全省文旅系统按照文化和旅游部和省委、省政府的安排部署，统筹抓好文旅行业常态化疫情防控、安全生产、市场秩序、服务质量等方面的工作，严格落实“限量、预约、错峰”要求和测体温、查绿码、常消毒、勤洗手、戴口罩等举措，实施游客疫情防控全过程管理服务，推进文旅行业爱国卫生“7个专项行动”。

此外，全省文旅系统层层压实安全责任，深刻汲取山西太原台骀山景区“10.1”火灾和吉林松原扶余市“10.4”重大交通事故教训，严守文化和旅游领域安全底线和红线；持续整治旅游市场秩序，大力宣传实施“30天无理由退货”政策，提升云南旅游服务品质，丰富特色文化和旅游产品供给，打造新产品、培育新业态、推出新线路，促进文化和旅游消费提质升级。

云南持续整治旅游市场秩序成效显现

从全国旅游投诉平台12301看，云南旅游投诉量呈逐年下降趋势，从2017年全国第6位下降2018年21位、2019年第25位，投诉24小时办结率为99.9%，平均办结时间为3小时53分。

特别是今年恢复跨省游后，云南省在全面推进复工复产的同时，坚持“两手抓、两手都要硬”，进一步加大旅游市场秩序整治与规范，仅2020年8月至9月的近两个月时间，全省文旅部门共查处涉旅案件41件，对16家旅行社罚款63.5万元，对21家旅行社作出吊销、撤销（吊销16家、撤销5家）旅行社业务经营许可证，对8名旅游从业人员罚款5.3万元，对7名导游吊销导游证，对6名导游罚款13.2万元，投诉24小时办结率达到100%，平均办结时间缩短为1小时19分，投诉处置效率又有了很大提高，是全国旅游投诉处置最快的省份，旅游环境明显友好，云南旅游的美誉度大幅提升。

孙兵 王艳华 夏仕华 图

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