康旅具有康养和旅游的复合型特征，正逐渐成为新常态下的旅游经济新亮点。但在当前，传统康旅模式还存在管理缺乏统筹、基础配套薄弱、服务相对单一等现实困境，亟需政产企携手，在多个层面加强和提升，推动这一新业态尽快走向成熟，为文旅高质量发展注入新鲜血液。

日前，在四川成都安仁古镇举行的第五届安仁论坛上，与会专家直言不讳地指出，我国康旅发展尚处于初级阶段，业界需正视宏观和微观层面存在的不足，补齐政府、产业推进康旅发展的短板。在宏观层面，康旅功能亟待深度挖掘，政企权责也需进一步明晰。此外，基础设施和公共配套的完善，康旅服务的规范、资源利用率的提升都是现实难题。在微观方面，“康旅难、康旅贵”现象普遍，难以满足不同群体的差异化需求，业界往往将眼光盯在高端人群和收入高人群，更大规模的中产群体、三四线城市消费群缺乏康旅服务空间。从企业角度看，如何以更高质量、更个性化服务赢得消费者认同成为逐鹿这一新兴市场的关键，但当前发展康旅业成本偏高，短时间难以回笼资金依然困扰企业放手去拼。 

如何高质量推进康旅产业的发展？在安仁论坛上，与会专家给出了如下建议：

一是将人文和人本精神贯穿到康旅产业全链，把对人的关心、爱护和尊重体现在政策和制度的顶层设计上，体现在康旅创意、项目设计和实施的方方面面，特别是将康旅消费者的满意度作为衡量各项工作的标准和尺度，推进康旅项目精细化建设与管理，营造出可感知、有温度，令人流连忘返的康旅胜地。康旅发展离不开人文精神的发扬光大，好风景和好故事紧密相连，旅游产业和文化产业密不可分，发展新时代的康旅产业还应坚持以文塑旅、以旅彰文，让人们在领略健康之旅、自然之美中感悟文化之美。

二是坚持“两山”发展理念，把生态环境保护放在康旅发展的前面。这些年，很多城市天更蓝、水更绿、空气更清新，这源于坚持绿水青山就是金山银山的理念，坚持发展和环保并重。康旅发展更应融入生态旅游的思考，提升生态旅游服务质量。

三是打造智慧康旅模式，把康旅发展与飞速发展的互联网、物联网、大数据、云计算等现代技术结合，建立线上与线下结合，产品与服务结合，康旅与康养、文化、医疗相结合的现代康旅路径。制定智慧康旅服务体系和标准规范，引导和促进智慧康旅服务模式创新，扶持互联网平台和智能技术企业提供针对性服务供应，布局创新康旅服务链关键节点，激发智慧康旅新业态发展活力和创造力。 

四是推动适合“养老+康养+文旅”的康旅服务发展，特别是在特色小镇发展和养老相关的社区康旅，既关照老人又旅游休闲，还能体验特色风情，这样的产品和服务将成为“银发经济”的下一个风口。我国是人口老龄化程度较高的国家，并且正处在快速发展阶段，60岁以上老年人口已达2.49亿人，占比17.9％。预计到2025年，60岁及以上老年人口数将达到3亿，占总人口的五分之一。到2050年前后达到4.87亿，约占总人口的三分之一，老年人口数量和占总人口比例双双达到峰值，特别是老人消费观念已发生转变，健康意识普遍提升，这意味着谁能将健康、养老、医疗和文旅有机结合，形成有特色、有新意、有针对性的好产品好服务，谁就将抓住未来康旅发展机遇。 

来源 经济日报客户端

责编 马寅瑞

审核 陈大衡