近期，不少昆明市民收到短信，邀请车主注册“花小猪打车”（北京鸿易博科技有限公司）网约车司机端，并承诺有高额奖励与补贴，吸引车主注册。此外，有市民反馈，在“花小猪”网约车平台叫车出行遇到司机骗单拒载、司机素质较差等情况。

网约车在昆明无证运营被查

“滴滴出行”司机翁先生才开始跑网约车，前不久也收到一条短信“使用花小猪网约车平台接单有高额补贴。”翁先生立马注册并开始接单。10月20日，翁先生刚使用"花小猪"接单第二天，送乘客到昆明火车站下客点时被执法人员拦下。

"你的车未取得相关网约车经营资质，使用的‘花小猪’网约车平台也未取得经营许可，属于典型的非法网约车。"执法人员表示，非法网约车平台存在车辆、驾驶员无资质非法运营等问题，有较大的安全隐患，乘客的合法权益得不到有效保障。翁先生表示，自己也使用过"滴滴出行"接单，他觉得“滴滴出行”平台接单量太少，也使用"滴滴出行"及"花小猪"两个网约车平台接单，对于平台是否合法他并不清楚。

目前，相关车辆已被昆明市出租汽车管理局依法予以暂扣，罚款1万元，等待进一步处理。

昆明市出租汽车管理局作出回应

随后，记者和翁先生一起来到昆明市出租汽车管理局大厅办理违章事宜，昆明市出租汽车管理局的工作人员告诉记者，“花小猪”打车平台在昆明市未取得网络预约出租汽车经营许可，不具备网约车经营资质。不仅如此，按照规定，从事合法网约车经营除了要使用在我市获得经营许可的网约车平台接单外，驾驶员和车辆还要分别办理《网络预约出租汽车驾驶员证》和《网络预约出租汽车运输证》，而翁先生并未办理任何证件。

经询问相关工作人员，原来，翁先生在我市未取得《网络预约出租汽车经营许可》网约车平台"花小猪"接单，并且翁先生自己的车辆并未取得相关证件。翁先生本打算在工作之余干兼职开网约车，但没有了解昆明市从事网约车的相关法律法规后就开始拉载乘客，无证运营所以被交通执法人员查获。

翁先生接着向平台反映，发现平台根本没办法联系到人工客服，人工客服就像机器人，也没有反馈结果。只是回应：“目前平台正处在建设和完善中，暂时无法提供相关支持，感谢您的理解。”

记者也向“花小猪”网约车平台客服联系，均未有正面回应。并且在网上查不到关于“花小猪”网约车平台的人工客服联系方式。

据记者了解，“花小猪”打车平台不仅在昆明地区未取得相关资质，还在天津、南京、青岛、合肥等地被约谈叫停。目前，在昆明合法网约车运营的有18家网约车平台，其中有：神舟专车、首汽约车、途途行、天津出行、方舟行、民途出行、阳光出行、旅程约车、斑马快跑、云能行约车、Bus365、云南出行、曹操专车、云滴出行、七彩筋斗云、滇约出行、滴滴出行、呼我出行。

“花小猪”网约车平台争议大

刚注册正在使用“花小猪”网约车的杨女士告诉记者，使用该打车软件首单费用全免。她从北市区车场打车到爱琴海上班，全程约25公里，车费为29元，如果打“滴滴”要66元。 至于"花小猪"平台是否合法，她表示并不清楚，只是从网上看到打车有优惠便下载了软件。

“这个软件还是滴滴司机告诉我的，他说这个‘花小猪’网约车平台打车便宜，让我下载这个软件打车。我不知道这个是不合法的啊，能用就合法吧？”王先生说。

记者还在朋友圈里发现了很多网友吐槽“花小猪”，认为该平台的司机对待乘客的态度较差，服务不周到。

律师说法

云南天外天律师事务所 李军律师提醒各位乘坐网约车的乘客，在选择网约车出行时尽量选择有资质的网约车平台。根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》 网约车平台公司应当在取得相应《网络预约出租汽车经营许可证》并向企业注册地省级通信主管部门申请互联网信息服务备案后，方可开展相关业务。选择具有相关资质的网约车平台在乘客的乘车安全及权利救济方面能得到一定程度的保障。

乘客不知情的情况下搭乘不合法的网约车怎么办？李军律师也给出以下几点建议：

1、已经搭乘了不合法网约车的情况下核对网约车信息与车牌信息一致性，并将车辆信息及时发送给亲朋好友；

2、保持车窗处于开启状态；

3、途中注意观察司机和周围环境的情况，发现异常及时要求停车。

记者从昆明市出租汽车管理局获悉，昆明市近期对各类违规网约车行为展开严查，本月已查处各类违法违规网约车，其中使用"花小猪"网约车平台接单的十余辆。昆明市执法部门将持续对包括"花小猪"打车在内的各类违规网约车行为保持严厉打击的高压态势。在此，记者提醒广大市民，请使用取得合法许可的平台搭乘合法车辆，保护好自身合法权益。

来源：春城晚报-开屏新闻

编辑 沈艺

审核 陈大衡