文旅头条讯 （融媒体记者 李文女 实习记者 史飞飞 文）记者日前从云南省文化和旅游厅获悉，为确保元旦假日期间旅客安全出游，根据国家文化和旅游部以及云南省委省政府的安排部署，云南省文化和旅游厅节前向厅机关各处室、直属各单位制定下发了值班相关安排和通知，并向全省文旅部门及时传达了省委省政府“五个要讲”即“要讲政治、要讲重点、要讲能力、要讲责任、要讲保障”的相关讲话精神。

（文山州文旅局供图）

据了解，假日期间，云南各地文化和旅游管理部门加强对旅游团队运营监督，推行旅游团队电子行程计划书，安装旅游客运车辆车载视频和卫星定位系统，对旅游团队运行轨迹和导游服务实施全过程监管。1月1日至3日，全省出动检查4832人次，对旅行社及其分支机构检查479次、对旅游团队检查487次、对景区检查360次、对互联网上网服务营业场所检查1068次、对娱乐场所检查1234次，对演出场所检查50次，共计检查3678次，发现并处置疫情防控问题数量为零、发现并整改安全生产隐患问题数量为零。

（大理州文旅局供图）

1月1日00:00至1月3日12:00，全省共受理投诉114件，办结110件，处理中4件，办结率为96.5%。平均办结时长为0小时47分。按地区划分：昆明市33件，丽江市20件，大理州15件，保山市2件，西双版纳州19件，迪庆州2件，曲靖市1件，楚雄州2件，德宏州2件，红河州8件，怒江州1件，普洱市2件，文山州5件，玉溪市1件，昭通市1件。

（大理州文旅局供图）

云南省文化和旅游厅新冠肺炎疫情防控工作领导小组制定下发了《常态化疫情防控工作手册》，指导游客疫情防控全过程管理服务。各景区景点持续落实“限量、预约、错峰”要求，严格落实游客不能超过景区核定最大承载量的“75%”政策，健康扫码、监测体温、安全距离、佩戴口罩、消毒杀菌、信息登记、食品安全等疫情防控工作要求。大力实施爱国卫生“7个专项行动”工作要求，坚守疫情防控生命底线，努力营造云南健康安全旅游目的地的形象和氛围。

责编 龚怡丹

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