3.15国际消费者权益日,云南旅行社行业郑重发声!

2021 年 3 月 14 日,澎湃新闻发布“3.15 调查——跟拍云南低价游:游客遭威胁不消费纳入征信”视频暗访新闻。媒体发布后,在业界引起广泛热议,随后,云南省文旅游厅和各涉事州市文旅局迅速对此展开了行动,并对违法违规行为从严从重查处。

云南省旅行社全行业对此表示出高度的关注。值此3.15国际消费者权益日,云南省旅行社行业协会代表全旅行社行业郑重发声:

一、严厉谴责“害群之马”的旅行社企业及其导游的违法违规行为,对其受到严肃查处表示全力支持。

二、全旅行社行业对涉事企业及个人造成云南旅游的不良影响给予严厉谴责。同时,全旅行社行业仍将不遗余力为云南旅游的发展作出努力。

三、云南省旅行社协会呼吁行业积极发挥自我约束、自我管理的职能和机制,规范行业行为、协调行业利益、维护行业的公平竞争机制和正当权益,促进行业发展。

(一)形成行业合力,抵制一切违反法律法规、市场规则、社会准则及行业公约的经营行为。

(二)建立和健全完善行业内部治理机制,引导行业正确价值导向,营造诚实守信的行业氛围,让失信者难以生存和立足。

(三)积极打造行业服务平台,为政府监管机制、企业竞争机制、 社会监督机制服务。

四、云南旅行社企业将立足品质,立足创新与服务,以“为游客提供最好的旅游体验”为根本目标,坚决守护好云南旅游这块“金字招牌”。

云南省旅行社协会

2021 年 3 月 15 日

来源:云南省旅行社协会

编辑 沈艺

审核 马永虎