文明是现代化国家的显著标志，推动社会文明程度不断得到新提高、达到新高度是推进社会主义文化强国建设的重大任务。

云南省非常重视文明旅游工作，不断组织开展文明旅游宣传活动和旅游志愿者服务活动，一方面积极引导涉旅企业诚信经营、文明服务，一方面倡导游客文明旅游，取得了一定成效。然而，文明非一日养成，云南省文明旅游工作仍需固根基、扬优势、补短板、强弱项。

为弘扬社会主义核心价值观，加强文明旅游引导，推进文化和旅游行业文明建设，省文化和旅游厅、省精神文明建设指导委员会办公室、省人民政府新闻办公室、省人力资源和社会保障厅、省交通运输厅、省商务厅、省市场监督管理局、省总工会、共青团云南省委、省妇女联合会共同制定了《云南省文化和旅游行业文明建设“彩云行动”三年计划（2021-2023年）》。

“彩云行动”将通过三年时间，按照文化和旅游行业从业人员和游客两头推进的工作思路和政府、行业协会、企业、游客共同发力的工作原则，不断推进以“三美六心众参与”为核心的工作内容，推动全行业文明经营、文明服务和游客文明旅游，着力提升行业文明程度和旅游文化业软实力，以文明旅游建设成果增强游客获得感、幸福感、安全感。

2021年3月31日，《云南省文化和旅游行业文明建设“彩云行动”三年计划（2021-2023年）》即将发布，由省文化和旅游厅、省精神文明建设指导委员会办公室主办，云南腾云信息产业有限公司、省旅游业协会承办的“彩云行动”启动仪式也将正式举行！

“彩云行动”的实施，必将为云南省旅游文化业软实力提升奠定扎实基础，也为全行业提升服务水平和服务质量，增强自身核心竞争力提供良好契机。全省文化和旅游行业的文明建设工作离不开政府、企业、行业协会和社会各界的共同发力。在今后的工作中，云南省旅游业协会将牢记自己的职责，在政府各部门的指导下，紧紧围绕“彩云行动”三年计划工作部署，充分发挥行业协会优势和作用，全面助推文化和旅游行业从业人员道德水准和文明素质的提高，切实助力旅游市场环境明显改善，游客满意度居服务业前列。让我们共同期待，携手开启文明建设新篇章！

来源 云南省旅游业协会

责编 童文文 见习编辑 刘榕杉

审核 陈大衡