清明假期在即

中国旅游报记者从部分

旅行社及OTA平台获悉

受云南瑞丽疫情出现波动的影响

外地赴瑞丽旅游团已经做

退团或行程调整处理

目前，广之旅国际旅行社在云南的团队有9个团104人。其中，有一个团12名游客在瑞丽当地。根据当地政府部门的指引，该团队正在酒店进行自我隔离。该社质量专员已与每位客人电话沟通，游客情绪稳定。广之旅方面表示，4月6日及之前计划出发的团队将全部取消。该社正在与供应商沟通，尽一切努力将游客损失降至最低。同时，将密切关注当地情况，以游客生命安全为首要前提，根据当地政府及文化和旅游主管部门的要求，随时配合相关方面工作。

驴妈妈旅游网相关负责人表示，驴妈妈已于第一时间启动游客保障应急预案。经与多地分公司、子公司电话、微信、短信等多渠道沟通确认，截至目前，没有发现有在驴妈妈旅游网上预订的游客滞留瑞丽。驴妈妈旅游网有关负责人表示，凡通过其平台预订疫情出现波动地区的自由行、跟团游的游客，均可全额退款。驴妈妈交通事业部一直和游客、航空公司保持密切联系，针对已预订但尚未出行的游客，将积极协助客人按照航空公司的最新规定退票或改期。

同程航旅也表示，对于部分涉及瑞丽的线路，同程航旅将调整取消瑞丽行程，以保障客人安全。

旅行社做出的调整，得到了酒店的配合。记者致电某连锁酒店位于瑞丽大道的门店，酒店工作人员告诉记者，现在，酒店依然滞留着一些客人，其中也包括游客，食宿都能得到保障，非必要他们不会外出。需要住宿的客人，只要持3月28日以后的核算检测阴性证明便可入住。对于已经预订的客人，因疫情原因无法到店入住，酒店将为其办理退订。

那么，现在还能去云南旅游吗？云南省有关部门表示，截至目前，除了瑞丽以外的地区都可以正常通行，游客只需要提供双向绿码即可。4月2日上午，记者在部分OTA平台上发现，用关键词“瑞丽跟团游”搜索，一些包括瑞丽市在内的云南旅游线路依然可以预订4月5日之后的行程。记者致电提供相关产品的旅行社，其工作人员表示，如果线路中涉及瑞丽，会做出相应调整，比如让客人在腾冲多玩一天，替代瑞丽行程。目前，赴云南旅游团可正常预订，暂未接到取消云南旅游线路的通知。

来源 中国旅游报责编 李舒琪审核 李元